A funcionalidade de entrega agendada permite a você definir períodos de entrega para que o consumidor possa escolher o melhor dia e horário para receber o produto comprado.

Os períodos de entrega que ficam disponíveis para os consumidores são chamados de janelas de entrega e estão diretamente relacionados às Políticas de Envio da sua loja. Nesse sentido, ao oferecer entregas agendadas, você precisa considerar se a política de envio oferece este serviço.

Caso a política de envio ofereça o serviço, você pode habilitar a entrega agendada configurando as janelas de entrega e definindo a capacidade de realização das entregas para cada janela de entrega, caso desejar.A habilitação da entrega agendada é feita através do campo Entrega Agendada presente na tela de criação ou edição de Política de Envio.

Para que a Entrega agendada e a Capacidade de entrega funcionem corretamente, você deve observar que: *A soma {account name} + {ID da política de envio} não pode exceder 60 caracteres.

• Não se deve utilizar espaçamento no ID de políticas de envio.

Uma vez habilitada a Entrega Agendada, você pode configurar os campos que determinarão como ela funcionará. Tais campos definem o tempo máximo de entrega, o período de entrega e o limite da capacidade de entrega.

Leia o artigo Política de Envio para saber como criar uma nova política.

O tempo máximo de entrega é o maior período de tempo que a política de envio usa para realizar uma entrega desde a confirmação do pedido até a confirmação da entrega. Ele é configurado através do campo Tempo máximo de entrega que está localizado na tela de entrega agendada na qual você definirá a quantidade de dias que compõem o tempo máximo de entrega.

O período de entrega, também chamado de janela de entrega, se refere aos horários nos quais a transportadora está disponível para realizar entregas durante o dia. Nos períodos/janelas são definidos horários de início e fim do funcionamento por dia da semana no qual você pode ainda, definir um valor de frete adicional a ser cobrado para dias da semana específicos, como por exemplo, sábados.

Uma janela de entrega deixa de estar disponível para seleção após ter sido iniciada. Apenas janelas de entrega próximas (ainda não iniciadas) ficarão disponíveis para os clientes.

Definir capacidade de entrega é a forma que você tem em limitar a quantidade de itens ou pedidos que podem ser entregues em cada janela de entrega de modo a gerenciar melhor suas entregas agendadas.

Quando o cliente finaliza a compra e seleciona a entrega agendada, as opções de data e hora apresentadas levam em consideração a capacidade de entrega. Invariavelmente, o cliente só conseguirá agendar entregas nas janelas que ainda tiverem disponibilidade de 1 item/pedido.

Se a janela já tiver a capacidade total de itens/pedidos, ela deixa de estar disponível para escolha. Para deixar novamente a janela disponível você deve aumentar os itens/pedidos da capacidade de entrega. Isso pode ser feito editando uma Política de envio.

Leia o artigo Gerenciar capacidade de entrega para saber mais.