Tutorial válido apenas para lojas que utilizam a busca do CMS Portal Legado.
Se a sua loja utiliza o Intelligent Search, consulte a página Histórico da Indexação para acompanhar o processo de indexação.
A indexação é um processo que prepara os dados gerais do SKU, tais como dados de catálogo, de preço e de estoque e atualiza as informações para servir de base para pesquisas e montagens das prateleiras do site.
Toda vez que há alguma alteração como as listadas abaixo em um produto, a reindexação é realizada.
- Alteração de dados do cadastro do produto ou SKU;
- Ativação/desativação do produto;
- Ativação/desativação de coleção.
- Mudança de preço;
- Quantidade em estoque.
Uma vez que o produto esteja marcado para reindexar, ele fica com o status indexação pendente na listagem de produtos do Admin VTEX. O indexador coloca esses produtos em uma fila, com um tempo de espera de 2 minutos, para que sejam processados. Após os 2 minutos, o produto fica disponível para o consumo da indexação. Nesse processo, todos os módulos da VTEX são consultados, atualizando preço e disponibilidade para cada política comercial. O tempo médio até a finalização desse processo é de 4 minutos.
Relatório de Indexação
O relatório de indexação é um página no Admin VTEX onde é possível acompanhar o status de indexação dos produtos de sua loja. O caminho para acessá-lo é o seguinte:
- No Admin VTEX, acesse Catálogo, ou digite Catálogo na barra de busca no topo da página.
- Clique em Relatórios.
- Clique na aba Produtos Indexados.
Nele, são divididos os produtos em cada passo do processo de indexação e em períodos em que esses produtos estão neste processo:
- Total Indexado, Ainda não enfileirado e Total na Fila: dizem respeito aos estágios do produto dentro do processo – Ainda não enfileirado são os produtos que foram alterados em menos de 2 minutos e Total na fila são aqueles que já entraram no processo de indexação, após esses 2 minutos.
- Na fila recentemente, Na fila entre 1 e 4 horas, Na fila de 4 a 8 horas e Na fila há mais de 8 horas: são os períodos em que os produtos estão no processo de indexação.
O relatório de indexação exibe o tempo que o último item levou para ser reindexado no lado superior direito do relatório, conforme imagem acima.
Retentativas
Existe um número limitado de quantidade de tentativas de indexação dos itens. O que significa que, caso um produto não possa ser indexado por ultrapassar o tempo limite por 3 vezes, ele é retirado da fila principal e é repassado para uma fila de repescagem, onde é feita a tentativa de indexação por mais 7 vezes, com uma tentativa a cada 15 minutos.
Caso o produto ainda não seja processado por atingir o tempo limite na investida, ele é retirado também da fila de repescagem e não é mais processado, até que alguma outra atualização de seus dados seja realizada para que ele entre em todo o fluxo novamente.
O tempo limite pode ser atingido pelo número de validações que o produto sofrerá. Cada validação é uma ocorrência no catálogo. O cálculo é o seguinte:
Quantidade de SKU do produto:
- x quantidade de políticas comerciais
- x promoções em que o produto está inserido
- x quantidade de regiões geográficas
- x quantidade de coleções em que o produto está inserido.