A doca é parte do sistema logístico e geralmente funciona como ponto intermediário entre estoques e transportadoras. Na doca, as transportadoras recolhem os itens para entregá-los para seus destinatários.

Na VTEX, a doca é um intermediador entre o armazenamento de itens e a entrega dos pedidos do seu negócio. É pela doca que ocorre a integração das partes necessárias para a logística da sua loja: Estoque, Política comercial e Política de envio.

O Estoque é o espaço físico de armazenamento das mercadorias vendidas pela loja; a Política comercial é a configuração das estratégias de venda da loja; e a Política de envio é um conjunto de regras que definem as opções e condições de frete. A ordem de cadastro sugerida na plataforma VTEX para o funcionamento esperado do sistema logístico é: *Política de envio

• Doca
• Estoque

A criação e configuração das docas na plataforma atendem a diferentes cenários logísticos. A maneira como as docas serão configuradas dependerá da estratégia de logística da sua loja.

Uma única loja pode ter diferentes casos de uso de docas, e lojas distintas podem utilizar esse recurso de diferentes formas.

Exemplo: se um sítio produz frutas, verduras e legumes e vende para diferentes tipos de comércios, o armazém do sítio pode funcionar como estoque, e diferentes docas podem ser configuradas para atender a um único armazém e escoar a produção. Seria possível definir, por exemplo, uma doca específica para frutas e outra para verduras e legumes.

Os principais casos de uso de docas são:

• Quando uma loja tem diferentes pontos de saída para um único estoque. Você pode cadastrar um estoque e várias docas na plataforma, adicionar o estoque que alimenta cada doca e a transportadora (Política de Envio) que fará a entrega.
• Quando as docas funcionam como centros de distribuição. Nesse caso, a doca não é apenas o ponto de passagem para a entrega dos itens, mas também cumpre o papel de armazém temporário.
• Quando a doca e o estoque coincidem fisicamente. São os casos em que não há distinção entre o local de armazenagem e o local de saída dos itens para transporte.
• Quando a doca não existe fisicamente e o conceito é utilizado apenas para delimitar os horários de retirada de itens do estoque pela transportadora. Mesmo nesse caso, é necessário cadastrar a doca na plataforma VTEX, pois as rotas de entrega só são possíveis com as docas configuradas.
• Quando é preciso precificar o custo do serviço de manuseio dos itens do estoque para a transportadora.

Para saber como gerenciar uma doca pelo Admin VTEX, confira o artigo Gerenciar Doca.