{"section":"tutorials","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"desbloquear-temporariamente-o-admin-vtex","locale":"pt","slug":"desbloquear-temporariamente-o-admin-vtex","path":"docs/pt/tutorials/admin-vtex/informacoes-de-faturamento/faturas/desbloquear-temporariamente-o-admin-vtex.md","branch":"main","content":"O Admin VTEX da loja é bloqueado quando há atraso no pagamento das faturas. Enquanto os débitos são regularizados, você pode solicitar um desbloqueio temporário por 48 horas úteis.\n\n## Antes de começar\n\nCertifique-se de que você tem uma das seguintes permissões:\n\n- Perfil de acesso [Owner (Admin Super)](/pt/docs/tutorials/perfis-de-acesso-predefinidos#owner-admin-super).\n- Perfil de acesso [financeiro](/pt/docs/tutorials/perfis-de-acesso-predefinidos#finance). Saiba como configurar esse perfil em [Criar um perfil de acesso financeiro](/pt/docs/tutorials/criar-um-perfil-de-acesso-financeiro) ou peça ao proprietário da loja que ajuste suas permissões.\n\n## Instruções\n\nPara solicitar o desbloqueio temporário, siga estes passos:\n\n1. No Admin VTEX, clique no seu avatar — identificado pela inicial do seu e-mail — no canto superior direito da tela.\n2. Clique em **Informações de faturamento > Faturas**.\n3. Clique em **Veja como desbloquear temporariamente**.\n4. Clique em **Desbloquear por 48 horas**.\n\n  > ⚠️ Aproveite o período de desbloqueio para regularizar suas faturas e evitar novos bloqueios.\n\nSe o pagamento já foi efetuado, mas ainda não foi identificado, consulte o artigo [Resolver pagamento de fatura não identificado](/pt/docs/tutorials/resolver-pagamento-de-fatura-nao-identificado)."}