Uma promoção para um cluster de clientes é uma promoção válida apenas para um grupo de clientes pré-determinado a partir do módulo Master Data. Essa promoção será concedida apenas aos clientes selecionados após o login no site e somente exibida no carrinho de compras.

Configurar clusters de clientes permite criar uma variedade de promoções personalizadas para públicos segmentados.

Antes de criar uma promoção, é preciso definir a propriedade que determina se um cliente faz parte ou não do cluster. Para isso, é possível utilizar campos já existentes no perfil do cliente (por exemplo: email) ou criar um cluster de clientes no módulo Master Data.

Com a propriedade definida, siga as instruções abaixo.

1. No Admin VTEX, acesse Promoções > Promoções, ou digite Promoções na barra de busca no topo da página.
2. Busque pela promoção em que deseja realizar essa configuração ou crie uma nova promoção.
3. Navegue para a área Quais as condições para a promoção ser válida?
4. Selecione a opção Cluster de clientes.
5. Selecione a configuração de critérios que desejar:
   • Todos os seguintes: é preciso que o cliente cumpra todos os requisitos para ser incluído na promoção.
   • Pelo menos um dos seguintes: se o cliente cumprir qualquer um dos critérios listados, ele será incluído na promoção.
6. Preencha o campo com o cluster que deseja relacionar à promoção — veja abaixo mais informações sobre como preencher este campo. Você pode adicionar mais de um cluster, clicando no botão +.
7. Clique no botão Salvar.

Você pode inserir no máximo 50 clusters na opção Cluster de clientes.

Existem dois critérios possíveis para a seleção de um cluster para a promoção e, portanto, duas opções de preenchimento do campo Cluster de clientes:

• com uma função de igualdade: {nomedapropriedade}={"valor"}.
• com uma função contains: {nomedapropriedade} contains {valor}

Perceba que, em ambas opções, {nomedapropriedade} deve ser alterado pelo nome do campo na entidade de dados e {"valor"} deve ser substituído pelo valor definido no Master Data.

O uso das aspas duplas varia de acordo com o tipo de campo criado no Master Data.

A expressão {nomedapropriedade}={"valor"} deve ser utilizada caso a informação contida no perfil do cliente referente à propriedade em questão deva ser exatamente igual ao valor preenchido na expressão.

Na configuração abaixo, por exemplo, apenas registros funcionario com o valor true (utilizado em um campo do tipo Boolean, em que os valores são sempre verdadeiro ou falso) receberão a promoção.

Dessa forma, você poderia configurar também funcionario=false, em que apenas registros funcionario com valor false no campo receberiam a promoção.

Considerando um campo do tipo Varchar, poderíamos configurar funcionario="sim" para que apenas clientes com valor "sim" no campo recebessem a promoção.

Para campos do tipo Varchar, o valor informado na seção **Cluster de clientes **da promoção diferencia caracteres minúsculos e maiúsculos. Isso quer dizer que, ao preencher a opção Cluster de clientes de forma diferente daquela definida para o campo no Master Data, a promoção não será aplicada.

Portanto, considerando o exemplo acima de um campo tipo Varchar com os valores cadastrados "sim" e "não", o cadastro na promoção obrigatoriamente será funcionario="sim". Ao cadastrar na promoção o termo funcionario="Sim", por exemplo, o cluster de clientes desejado não receberá a promoção.

A expressão {nomedapropriedade} contains {valor} deve ser utilizada quando a informação contida no perfil do cliente referente à propriedade em questão deve conter o valor preenchido na expressão.

Por exemplo, caso você queira criar um cluster apenas com clientes cujos emails contenham @teste.com, a configuração seria igual à representada na imagem abaixo.

Nesse caso, email contains test.com será verdadeiro, por exemplo, quando o valor for joao@test.com e falso quando o valor for joao@test.org.