O alerta de estoque crítico é uma funcionalidade de logística que tem o objetivo de alertar o lojista caso itens da sua loja estejam perto de ficarem esgotados no estoque.
Configuração do Alerta de Estoque Crítico
- No Admin VTEX, acesse Configurações da loja > Envio > Configurações, ou digite Envio na barra de busca no topo da página e selecione Configurações da loja / Envio.
- Preencha o campo de Alerta de estoque crítico com a quantidade de itens ou porcentagem de estoque desejada.
- Clique em Salvar.
Como funciona o Alerta
Quando o estoque do item atingir a quantidade mínima configurada, será criada uma tarefa no VTEX DO. Ela será disparada sempre no momento em que a reserva do pedido for feita, ou seja, no fechamento do pedido, e pode demorar de 1 a 5 minutos para aparecer no VTEX DO.
Caso a reserva seja cancelada, por exemplo por conta de um cancelamento de pedido por parte do cliente, a tarefa será fechada automaticamente.
Se o estoque do item for atualizado, a tarefa também será encerrada. Mas, caso seja feita outra reserva, uma nova tarefa será criada.
Perguntas frequentes
Se o produto fizer parte de 2 estoques e apenas 1 deles atingir a quantidade mínima, o alerta é acionado?
Sim, o alerta é considerado por estoque, separadamente.
Esse alerta serve para itens que estão no estoque de Sellers?
Não, o Logistics verifica apenas os estoques disponíveis da loja.
Onde vejo esses alertas? Como posso acessar o VTEX DO?
Os alertas ficam registrados no VTEX DO e, por enquanto, só podem ser acessados em Gerenciamento de pedidos. No entanto, também disponibilizamos uma API para o caso de você querer buscar ou atribuir uma tarefa a alguma pessoa, por exemplo.