O campo Score, disponível nos formulários de cadastro de Produto, Categoria e Marca, é um valor utilizado para ordenar produtos na loja. Essa pontuação serve como critério de desempate para outras ordenações comuns, como menor preço, melhor desconto, entre outras. Ao preencher o campo Score, é possível definir a prioridade de alguns produtos em relação a outros, tanto na vitrine quanto na página de resultado de busca.

O critério para enumerar o campo segue uma ordenação numérica para apresentar a sequência na vitrine da loja ou na página de resultado de busca. Por padrão, produtos sem um score cadastrado se comportam como se tivessem score igual a 0.

O score total de um produto é a soma do seu próprio score, mais os scores definidos para a categoria e para a marca: score total do produto = score do produto + score da categoria + score da marca.

Recomendamos definir o score a nível de produto, já que o mais comum é que sua vitrine esteja sempre em constante mudança.

Um exemplo para o uso do score pode ser em eventos pontuais, quando sua loja precisa colocar produtos específicos na frente de outros para que a visualização seja garantida.

Se a loja utiliza a busca VTEX, é possível utilizar os parâmetros abaixo para implementar a ordenação por score:

• Ordem ascendente (produtos com score mais baixo aparecem primeiro): ?O=OrderByScoreASC
• Ordem descendente (produtos com score mais alto aparecem primeiro): ?O=OrderByScoreDESC

Os parâmetros OrderByScoreASC e OrderByScoreDESC não são suportados pelo VTEX Intelligent Search, apenas pela busca VTEX.

O VTEX Intelligent Search não permite uma ordenação direta dos produtos pela pontuação definida no campo Score. Ao utilizar um desses parâmetros no VTEX Intelligent Search, ocorre a ordenação padrão, que é por relevância.

Por outro lado, o score do Catálogo consegue compor a relevância do Intelligent Search em meio aos outros critérios, sendo possível atribuir um peso maior a ele ou até torná-lo prioritário. Para essa finalidade de compor relevância, quanto maior o score, maior o peso, ou seja, o comportamento é decrescente: produtos com score mais alto são priorizados.

Ignorando a influência de outros critérios, ou mesmo considerando o uso de ordenação prioritária, no VTEX Intelligent Search, os produtos sem nenhum score cadastrado aparecem após os produtos com score cadastrado nos resultados de busca.

É necessário ponderar se essa prática seria adequada ao seu caso de uso em relação a outros critérios calculados automaticamente pelo sistema, como popularidade e vendas. Tornar um critério prioritário sobrepõe todos os outros, inclusive atingindo o mesmo objetivo do OrderByScore, ignorando as demais configurações de relevância.

Para realizar a ordenação manual de itens de forma isolada, recomendamos usar Regras de merchandising, evitando efeitos indesejáveis e respeitando as configurações de relevância.

Para adicionar ou alterar um score relacionado a um produto, siga estes passos:

1. No Admin VTEX, acesse Catálogo > Produtos e SKUs.
2. Clique em Adicionar Produto para criar um novo produto ou clique em Alterar no produto que deseja editar.
3. Insira o valor desejado do score no campo Score (usado para ordenação de busca).