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Como fazer download das faturas da VTEX
Como fazer download das faturas da VTEX

Neste artigo você encontrará informações de como acessar suas faturas, ou boletos, como são conhecidos no Brasil. A forma de acessar suas faturas e outras informações da sua conta é a mesma para todos os países.

Para acessá-las, é preciso associar um perfil de acesso financeiro a todos os usuários autorizados a visualizar essas informações.

Com o perfil de acesso financeiro habilitado, para executar ações referentes a faturas, acesse a opção Configurações da Conta > Faturas > Títulos no Admin. Na tela seguinte, você verá, listados por mês e cor, os valores dos títulos disponíveis.

Significado das cores nas faturas

  • Verde: faturas que já foram pagas.
  • Roxo: faturas que devem ser pagas com vencimento próximo.
  • Vermelho: faturas que estão atrasadas.

Dividiremos as sessões do tutorial em Ao redor do mundo e Brasil:

  • Na sessão Ao redor do mundo, destinada aos clientes faturados na VTEX Argentina, VTEX Chile, VTEX Colômbia, VTEX México, VTEX Estados Unidos e VTEX Reino Unido, você terá informações de como obter sua fatura.

  • Na sessão Brasil, destinada aos clientes faturados na VTEX Brasil, você saberá como fazer o download do boleto e notas fiscais.

Ao redor do mundo

Fazer download das faturas

Para fazer o download da sua fatura, siga os passos abaixo:

  1. Acesse o Admin.
  2. Selecione o módulo Fatura.
  3. Clique em Títulos.
  4. Em seguida, selecione a fatura que deseja ver.
  5. Clique em Abrir Fatura.

Feito isso, sua fatura estará disponível em outra aba.

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Brasil

Fazer download do boleto

Procure pagar seu boleto dentro do prazo de vencimento. Após o vencimento, será necessário gerar um novo boleto e, consequentemente, nova multa e juros sobre o mesmo.

Para fazer o download de seu boleto, siga os passos abaixo:

  1. Entre no Admin.
  2. Selecione o módulo Faturas.
  3. Clique em Títulos.
  4. Em seguida, selecione a fatura que deseja ver.
  5. No canto direito da fatura, clique em Gerar Boleto.
  6. Clique em Efetuar Pagamento.
  7. Será gerado um boleto, e multa e juros serão incluídos automaticamente.

No Brasil, uma fatura roxa pode indicar que está atrasada mas com um novo boleto gerado para uma data próxima. Nesse caso, a fatura continuará em atraso até a quitação do pagamento. Caso não seja efetuado o pagamento do novo boleto, a fatura voltará a cor vermelha.

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Fazer download da Nota Fiscal

Para obter a Nota Fiscal da fatura, siga os passos abaixo:

  1. Acesse o Admin.
  2. Selecione o módulo Fatura.
  3. Clique em Títulos.
  4. Em seguida, selecione a fatura que deseja ver.
  5. Clique no botão Abrir Nota Fiscal, localizado no canto direito da fatura.

Desse modo, a Nota Fiscal será aberta em outra aba do seu navegador. Clique Imprimir NFS-e acima do cabeçalho da Nota Fiscal.

  1. Em Destino, selecione a opção Salvar em PDF.
  2. Para finalizar, clique em Salvar.

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Caso você tenha dúvidas sobre o valor cobrado na fatura, leia o artigo Compreenda o valor da receita aprovada para entender o valor que foi cobrado.

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