No momento em que o cliente final da loja aperta o botão de Finalizar compra, é gerado um pedido na plataforma VTEX.

Isso significa que a partir desse momento será possível rastrear o fluxo do pedido no módulo Pedidos do Admin VTEX.

Ou seja, será possível saber os detalhes de cada etapa do andamento do pedido.

Um pedido carrega uma série de informações, tais como:

• Itens do carrinho
• Valor do pedido
• Horário do pedido
• Dados do cliente
• Dados sobre promoções aplicadas ao pedido
• Endereço de entrega
• Método de pagamento
• Política Comercial aplicada na compra
• Responsável pela venda (marketplace) e pelo fulfillment (seller)

Estas e outras informações são essenciais para a gestão dos pedidos da loja. Elas podem ser consumidas por API ou na página de detalhes do pedido, que veremos adiante.