Após a conclusão dos passos descritos anteriormente, é neste estágio que sua loja entrará em produção de fato. Para isso acontecer, realize o apontamento de DNS e depois notifique o apontamento à plataforma.

Na zona de DNS do seu domínio, você deve criar uma entrada do tipo CNAME no subdomínio desejado para o seguinte destino:

Note que o {domínio} indicado acima deve ser o mesmo que você cadastrou na VTEX.

Caso você utilize a Cloudflare como zona de DNS, pode ser necessário desabilitar o proxy de DNS e, consequentemente, desativar os serviços de CDN e WAF da Cloudflare. Mais informações podem ser encontradas no artigo Como desabilitar o proxy no Cloudflare.

Alguns exemplos:

Atente-se que o início do domínio ("loja", "www", "www.loja" ou qualquer outro) e a terminação (".com", ".com.br", ".com.ar" ou qualquer outro) fazem parte do {hostname}, e devem estar no CNAME de destino.

Não pode haver nenhum apontamento tipo A coexistindo com o CNAME descrito acima. A coexistência destes dois apontamentos pode causar problemas no Go Live da sua loja. Mantenha apenas o apontamento CNAME descrito acima.

A propagação do apontamento de DNS demora de 24 a 48 horas para ocorrer completamente, o que significa que o endereço configurado pode não estar acessível a todas as pessoas logo após a configuração. Além disso é necessário notificar o apontamento para que a loja fique disponível.

Uma vez que você realizou o apontamento de DNS, notifique à plataforma VTEX seguindo os passos abaixo:

1. Acesse o Admin VTEX.
2. Na seção CONFIGURAÇÕES DA CONTA, clique em Gerenciamento da conta.
3. Clique em Conta.
4. Clique no botão Salvar mesmo que não tenha feito alterações.

Assim que for feita a notificação, a loja já estará disponível, mas ainda aguardando a emissão do certificado SSL, o que deve acontecer em até dez minutos.

Caso ocorra alguma falha ao gerar o certificado, seja por atraso na propagação do domíno ou algum tipo de erro, ao acessar o site você verá uma mensagem de que o certificado SSL está sendo gerado. Se isto permanecer por mais de trinta minutos após a notificação de apontamento, abra um ticket com o suporte VTEX com prioridade urgente.

O certificado é gerado por meio da Let's Encrypt e tem validade de 90 dias. Sua renovação é feita automaticamente até cinco dias antes do vencimento, bastando que o domínio esteja apontado corretamente para a VTEX.