Após instalar e configurar o TikTok for Business, você poderá gerenciar a integração com o TikTok em Marketplace > TikTok. Para algumas versões do Admin VTEX, a página se encontra em Aplicativos > Meus Aplicativos > TikTok.

Qualquer usuário logado no Admin VTEX poderá acessar essa área de gerenciamento do TikTok. Porém, ao interagir com os botões dessa área, o usuário será redirecionado para ambientes do TikTok – TikTok Business Center, TikTok Ads Manager e TikTok Catalog Manager – onde precisam das permissões necessárias para visualizar o conteúdo e realizar alterações.

A partir dessa página, é possível:

• Criar publicidade no TikTok
• Gerenciar funcionalidades
  • Business Center
  • TikTok Ad Account
  • Data Sharing
  • Catalog
• Desconectar o TikTok da sua loja

Para criar publicidade no TikTok, você pode clicar no botão Create an ad ou em TikTok Ad Account > Create an ad.

Assim, você será redirecionado para o TikTok Ads Manager para criar uma nova publicidade.

Confira abaixo a descrição das funcionalidades disponíveis para gerenciar a integração entre a sua loja VTEX e o TikTok nessa página. É necessário clicar em cada seção para visualizar suas respectivas opções.

• Manage: redireciona para o TikTok Business Center para gerir a sua conta comercial do TikTok.

• Manage: redireciona para o TikTok Ads Manager para gerenciar a publicidade existente.
• Create an ad: redireciona para o TikTok Ads Manager para criar uma nova publicidade.

• Manage: redireciona para a página de gerenciamento do Pixel do TikTok no TikTok Ads Manager.
• Enable Advanced Matching: permite utilizar o botão para ativar ou não o Advanced Matching. Essa funcionalidade não está disponível para a integração com a VTEX no momento, ou seja, mesmo que você a ative por esse botão, ela não será aplicada.

• Products available: indica a quantidade de produtos do seu catálogo que estão disponíveis no TikTok.
  • Manage: redireciona para o TikTok Catalog Manager para gerenciar o catálogo no TikTok.
• Products pending: indica a quantidade de produtos do seu catálogo que estão em processamento no TikTok. Esse status é transitório e significa que o TikTok está analisando as informações.
  • Manage: redireciona para o TikTok Catalog Manager para gerenciar o catálogo no TikTok.
• Products need additional details: indica a quantidade de produtos do seu catálogo que estão com informações faltando para serem sincronizados com o TikTok.
  • Manage: redireciona para o TikTok Catalog Manager para gerenciar o catálogo no TikTok.

Para desabilitar a integração entre a sua loja e o TikTok, clique em Desconectar no topo da página.

Caso as suas credenciais do TikTok sejam revogadas, ou seja, caso a sua conta seja suspensa, a integração será desconectada automaticamente.

Ao desconectar, a sua integração com o TikTok é interrompida por completo: o Pixel do TikTok e a integração com o catálogo da sua loja são desativados. Portanto, o envio de novos produtos e a atualização de produtos não ocorrem mais.

Por outro lado, os produtos já existentes não são excluídos do TikTok pela VTEX, ou seja, continuam aparecendo no TikTok. Para eliminá-los do TikTok, é necessário excluir manualmente os produtos no TikTok Catalog Manager.

Caso apareça uma mensagem de erro ao desconectar o TikTok da sua loja VTEX, siga os passos abaixo para garantir que a integração será desabilitada corretamente.

Acesse a página Autorizações no TikTok Ads Manager.

2. Encontre a opção VTEX.

3. Clique em Remover.

Após desconectar, é possível reconectar a integração a qualquer momento refazendo os passos descritos em Configurar a integração com o TikTok for Business.