Após instalar e configurar o TikTok for Business, você poderá gerenciar a integração com o TikTok em Marketplace > TikTok. Para algumas versões do Admin VTEX, a página se encontra em Aplicativos > Meus Aplicativos > TikTok.
Qualquer usuário logado no Admin VTEX poderá acessar essa área de gerenciamento do TikTok. Porém, ao interagir com os botões dessa área, o usuário será redirecionado para ambientes do TikTok – TikTok Business Center, TikTok Ads Manager e TikTok Catalog Manager – onde precisam das permissões necessárias para visualizar o conteúdo e realizar alterações.

A partir dessa página, é possível:
Criar publicidade no TikTok
Para criar publicidade no TikTok, você pode clicar no botão Create an ad
ou em TikTok Ad Account > Create an ad
.
Assim, você será redirecionado para o TikTok Ads Manager para criar uma nova publicidade.
Gerenciar funcionalidades
Confira abaixo a descrição das funcionalidades disponíveis para gerenciar a integração entre a sua loja VTEX e o TikTok nessa página. É necessário clicar em cada seção para visualizar suas respectivas opções.
Business Center
- Manage: redireciona para o TikTok Business Center para gerir a sua conta comercial do TikTok.
TikTok Ad Account
- Manage: redireciona para o TikTok Ads Manager para gerenciar a publicidade existente.
- Create an ad: redireciona para o TikTok Ads Manager para criar uma nova publicidade.
Data Sharing
- Manage: redireciona para a página de gerenciamento do Pixel do TikTok no TikTok Ads Manager.
- Enable Advanced Matching: permite utilizar o botão para ativar ou não o Advanced Matching. Essa funcionalidade não está disponível para a integração com a VTEX no momento, ou seja, mesmo que você a ative por esse botão, ela não será aplicada.
Catalog
- Products available: indica a quantidade de produtos do seu catálogo que estão disponíveis no TikTok.
- Manage: redireciona para o TikTok Catalog Manager para gerenciar o catálogo no TikTok.
- Products pending: indica a quantidade de produtos do seu catálogo que estão em processamento no TikTok. Esse status é transitório e significa que o TikTok está analisando as informações.
- Manage: redireciona para o TikTok Catalog Manager para gerenciar o catálogo no TikTok.
- Products need additional details: indica a quantidade de produtos do seu catálogo que estão com informações faltando para serem sincronizados com o TikTok.
- Manage: redireciona para o TikTok Catalog Manager para gerenciar o catálogo no TikTok.
Desconectar o TikTok da sua loja
Para desabilitar a integração entre a sua loja e o TikTok, clique em Desconectar
no topo da página.
Caso as suas credenciais do TikTok sejam revogadas, ou seja, caso a sua conta seja suspensa, a integração será desconectada automaticamente.
Ao desconectar, a sua integração com o TikTok é interrompida por completo: o Pixel do TikTok e a integração com o catálogo da sua loja são desativados. Portanto, o envio de novos produtos e a atualização de produtos não ocorrem mais.
Por outro lado, os produtos já existentes não são excluídos do TikTok pela VTEX, ou seja, continuam aparecendo no TikTok. Para eliminá-los do TikTok, é necessário excluir manualmente os produtos no TikTok Catalog Manager.
Caso apareça uma mensagem de erro ao desconectar o TikTok da sua loja VTEX, siga os passos abaixo para garantir que a integração será desabilitada corretamente.
Acesse a página Autorizações no TikTok Ads Manager.
Encontre a opção VTEX.
Clique em
Remover
.
Após desconectar, é possível reconectar a integração a qualquer momento refazendo os passos descritos em Configurar a integração com o TikTok for Business.