Na VTEX, é possível criar vários tipos de promoção para cenários diferentes, porém o mais utilizado é a Promoção Regular. Esse tipo de promoção permite que sua loja ofereça descontos de forma poderosa e flexível, combinando múltiplas condições, restrições e benefícios.

Neste artigo, detalhamos o funcionamento de cada campo durante as etapas de configuração de uma Promoção Regular listadas abaixo.

1. Quais os dados gerais desta promoção?
   • Restringir esta promoção a produtos dos sellers
   • Política Comercial
2. Em quais itens esta promoção será aplicada?
3. Quais as condições para a promoção ser válida?
4. Restrições e limitações de uso

Para entender como funciona a implementação das promoções, leia nosso artigo de Exemplos de Promoção.

Para criar uma Promoção Regular, siga os passos abaixo:

1. No Admin VTEX, acesse Promoções > Promoções, ou digite Promoções na barra de busca no topo da página.
2. Clique no botão Criar promoção.
3. Selecione a opção Regular.
4. Preencha os campos da promoção.
5. Clique em Salvar.

1. Quais os dados gerais desta promoção?

Nesta seção, você deve configurar as informações gerais da sua promoção. Os campos Nome, Data de expiração e Qual o tipo e valor do desconto são de preenchimento obrigatório.

• Nome: nome da promoção. Campo obrigatório.
• Status: opção que define se a promoção está ativa ou inativa.
• Descrição: descrição interna da promoção. O objetivo desse campo é que seja usado para comunicação interna na sua loja, a fim de deixar claro se a promoção é devido à alguma campanha, queima de estoque, etc.
• Data de expiração: data e hora de início e de fim da promoção. Pode ser usada uma data e/ou horário futuros, para que a promoção comece a ser aplicada no site. Caso seja configurada desta forma, o status da promoção será exibido das seguintes formas:
  • Agendada: antes da data e horário de início selecionados.
  • Ativa: durante o período programado para a promoção.
  • Inativa: após a data e horário de término selecionados.
• Usar configurações de recorrência: ao selecionar esta opção, é permitido realizar configurações de recorrência, por exemplo, dia da semana e horário.
• Qual o tipo e valor do desconto?: permite selecionar uma das opções abaixo:
  • Nominal: desconto que será concedido ao total do carrinho.
  • Frete nominal: desconto que será concedido ao valor do frete.
  • Percentual: percentual de desconto que será concedido ao valor do produto.
  • Preço Máximo por Item: o preço máximo para cada item da compra será o preço configurado acima.
  • Frete percentual: percentual de desconto que será concedido ao valor do frete.
  • Frete máximo: valor máximo que o frete poderá assumir.
  • Frete grátis: desconto total sobre o valor do frete.
  • Brinde: desconto total sobre o valor do produto definido como brinde. Ao selecionar essa opção é possível indicar o SKU por nome ou ID que será considerado como brinde, escolher se o multiplicador de brindes deve ser ativado e a quantidade máxima de produtos que poderão ser utilizados como brindes na promoção.

O produto Brinde também precisa ter um preço cadastrado, mesmo sendo oferecido gratuitamente ao cliente.

• Desconto nominal baseado em fórmula: o desconto é calculado com base na fórmula que você pode criar usando como variáveis a soma dos preços de produtos, o frete e a quantidade de itens. Observe que o frete considerado pela fórmula será o menor disponível para o pedido, independentemente da seleção do cliente. O separador decimal deve ser sempre o ponto. Exemplo: se o desconto for 30% do valor total do produto + valor do frete, a fórmula deve ser (total + freight) * 0.3. Para obter mais informações sobre a fórmula, leia nossa documentação.
• Valor fidelidade nominal: crédito que será adicionado no programa de fidelidade da loja. Leia Promoção regular com valor fidelidade para mais informações.
• Valor fidelidade percentual: crédito percentual que será adicionado no programa de fidelidade da loja. Leia Promoção regular com valor fidelidade para mais informações.
• Tabela de preços promocionais: uma tabela de preços pode ser utilizada como promoção. O preço promocional de cada SKU será o preço correspondente na tabela de preços escolhida.
• Informações adicionais (opcional): permite incluir informações adicionais a promoção composto de um nome e valor.
• Destaque nos produtos: insere uma flag com o nome da promoção, utilizada na vitrine e na página do produto. Essa flag só será inserida caso use o controle correto de exibição de promoção no template vtex.cmc:discountHightLight/>.

Promoções do tipo Nominal só serão apresentadas no carrinho, e não na vitrine ou na página de produto.

Nesta seção, é possível definir para quais sellers a promoção será aplicada. Você pode determinar quais sellers serão incluídos ou excluídos do desconto.

• Iguais a: selecione os nomes dos sellers desejados para inclui-los.
• Diferentes de: selecione os nomes dos sellers desejados para exclui-los.

Para que a promoção seja válida para todos os sellers, deixe a seleção vazia.

Atenção: não é possível selecionar diretamente um seller white label. Para incluir um seller white na promoção, existem duas opções:1. Restringir os sellers à loja principal. Essa restrição adiciona todos os sellers white label da sua loja à promoção.2. Deixar a seleção vazia, incluindo todos os sellers. Aqui, todos os tipos de sellers - white label ou não - serão adicionados à promoção.

Esta seção estabelece as políticas comerciais válidas para a promoção. Você pode incluir ou excluir políticas comerciais do desconto.

• Iguais a: selecione as políticas comerciais desejadas incluí-las.
• Diferentes de: selecione as políticas comerciais desejadas excluí-las.
• Fornecido por mim (Minha loja): seleção de políticas comerciais com produtos da sua loja. Pode ser selecionada mais de uma política comercial.
• Entregue por mim (Lojas de terceiros): seleção de políticas comerciais em que seus produtos estão de lojas de terceiros. Pode ser selecionada mais de uma política comercial.

Para que a promoção seja válida para todas as políticas comerciais, deixe a seleção vazia.

2. A quais itens esta promoção será aplicada?

Nesta seção, você precisa escolher se a promoção será aplicada a todos os produtos cadastrados na sua loja ou apenas a produtos específicos, conforme detalharemos abaixo:

• Aplicar a todos os produtos: permite aplicar a promoção a todo o seu catálogo.
• Aplicar aos produtos que atendem a todas as restrições a seguir: permite limitar a sua promoção a produtos específicos, e é necessário preencher os critérios de seleção referentes a Categorias, Marcas, Coleções, **Produtos **e SKUs.
• Produtos: permite escolher os produtos no qual a promoção será aplicada. É possível fazer o upload de um arquivo (.txt) com os IDs dos produtos.
• SKUs: permite escolher os SKUs dos produtos no qual a promoção será aplicada. É possível fazer o upload de um arquivo (.txt) com os SKUs dos produtos.

Você pode incluir ou excluir Categorias, Marcas, Coleções, Produtos e SKUs da promoção, utilizando os critérios Iguais a ou Diferentes de.

Para serem válidos na promoção, os produtos precisam atender a todas as condições cadastradas nesta seção.

3. Quais as condições para a promoção ser válida?

O pedido do cliente deve atender às condições cadastradas nesta seção para ser válido na promoção.

• Valor mínimo e máximo do pedido: a promoção será aplicada levando em conta o valor “bruto” do carrinho, sem considerar demais promoções ou frete.

• Valor acumulado em compras: o desconto será concedido caso o total de todas as compras já realizadas pelo cliente, esteja atendendo ao valor preenchido.

• Preço do item entre: o desconto será concedido caso o valor do item esteja atendendo ao intervalo de valores preenchidos.
• Preço "de" e "por" são iguais ou Preço "de" e "por" são diferentes: se refere aos valores do cadastro do produto. Somente uma opção pode ser selecionada.
• Usar BIN de restrição: permite ativar ou desativar a restrição do BIN, limitando quais cartões de créditos poderão ser utilizados na promoção criada. É possível realizar a importação de uma lista de BINs, que deve estar salvo em um arquivo de texto (.txt) com cada BIN descrito em uma linha diferente.
• Tags Marketing: campo utilizado para restringir a ativação da promoção caso a compra seja realizada pelo módulo de Assinaturas da VTEX.
• Afiliados: identificador de pedidos do marketplace. O desconto será aplicado nos afiliados selecionados. Veja o artigo O que é afiliado para mais informações.
• Cluster de clientes: o desconto será concedido caso o cliente esteja cadastrado no cluster selecionado. É importante destacar que o nome do cluster deve ser exatamente como cadastrado, qualquer erro de grafia impedirá o funcionamento correto da configuração. Para mais informações, acesse Criar cluster de clientes.
• Países de entrega: o desconto será concedido aos países selecionados neste campo.
• O CEP de entrega deve: o desconto será concedido caso o CEP esteja atendendo à regra configurada. É importante ressaltar que os CEPs que não constam no cadastro não serão elegíveis para ativar a promoção.
• Tipo de frete: o desconto será concedido caso o tipo de frete escolhido pelo cliente seja o mesmo que o cadastrado na promoção. Esse critério somente será considerado se o efeito da promoção for relativo ao Valor de Frete, ou seja, somente se for um dos seguintes efeitos: Frete percentual, Frete nominal, Frete máximo ou Frete grátis. Importante observar que esta configuração não pode ser combinada com a opção “Aplicar desconto ao frete mais barato”, já que uma opção invalida a outra.
• Aplicar o desconto somente quando uma das transportadoras acima for selecionada pelo cliente: a promoção será aplicada somente após o cliente efetivamente selecionar a forma de entrega em questão. Enquanto não for selecionada, ela ficará sem o desconto. Esse critério somente será considerado se o tipo da promoção for relativo ao valor de frete, ou seja, somente se for um dos seguintes tipos: Frete percentual, Frete nominal, Frete máximo ou Frete grátis.
• Meio de pagamento: permite escolher se a promoção será aplicada em um ou mais tipos de meios de pagamento selecionados.

Por padrão, você pode cadastrar até 20 meios de pagamento por promoção. Além disso, existe a possibilidade de customização para incluir até 100 meios de pagamento. Caso precise utilizar mais de 20, entre em contato com o nosso Suporte.

• Número de parcelas: o desconto será concedido caso o número de parcelas selecionadas pelo cliente estiver no intervalo cadastrado. Esse campo não se aplica para a seleção de boleto.

Promoções por forma de pagamento e número de parcelas não atendem a pedidos pagos com dois cartões ou vale-compras.

• utm_source: o desconto será concedido caso a navegação seja realizada com as utm_source correspondente a qualquer um dos valores cadastrados. É importante destacar que o cliente pode inserir apenas um utm_source no checkout.
• utm_campaign: o desconto será concedido caso a navegação seja realizada com a utm_campaign com o valor cadastrado.
• Criar cupom a partir das UTMs acima: cria um cupom a partir das UTMs cadastradas para dar ao cliente acesso à essa promoção sem a necessidade das utms, apenas com o código do cupom.
• utmi_cp: o desconto será concedido caso a navegação seja realizada com a utmi_cp com o valor cadastrado (case sensitive).

No campo das UTMs coloque somente o valor que as UTMs terão que assumir para ativar a promoção. Não é necessário colocar ?utm_source= dentro do campo.

• Apenas na primeira compra: o desconto só será concedido na primeira compra do cliente.
• Aplicar o desconto mesmo se o cliente não estiver logado: este campo é disponibilizado quando o campo Apenas na primeira compra é selecionado. Se este campo é marcado, a promoção será aplicada mesmo que o consumidor não tenha inserido e-mail e senha. Quando desmarcado, a promoção somente será aplicada se o consumidor tiver acessado com e-mail e senha previamente cadastrados.
• Pedido de assinatura: permite selecionar uma das opções abaixo:
  • Pedido original: são pedidos que geram as assinaturas, mas ainda não fazem parte dos ciclos de assinatura.
  • Pedidos recorrentes: são pedidos que fazem parte dos ciclos de assinatura.
  • Filtrar por: permite filtrar quais pedidos de assinatura são válidos para a promoção.
  • Frequência: seleção da frequência dos pedidos por assinatura - semanal, mensal e anual. Para saber mais informações, acesse Configurar frequência e data do ciclo de assinatura.
  • Número do ciclo: permite selecionar os ciclos da assinatura que serão incluídos à promoção. Essa opção é desbloqueada apenas se Pedidos recorrentes forem selecionados anteriormente.

4. Restrições e limitações de uso

Nesta seção você encontrará informações importantes sobre quais condições e restrições se aplicam à promoção.

• Quantas vezes essa promoção será aplicada em sua loja: limita a quantidade de vezes em que a promoção será aplicada. Quando a opção ilimitada é desmarcada, é disponibilizado um campo para cadastrar a quantidade de vezes que deseja limitar. Uma vez que a promoção já foi criada, essa condição só será aplicada a partir do dia em que foi configurada, não afetando os pedidos realizados anteriormente.
• Quantas vezes essa promoção será aplicada em sua loja por cliente: O valor incluído neste campo determina o número máximo de vezes que cada cliente pode se beneficiar da promoção. Consideremos, por exemplo, um limite estabelecido de três utilizações. Caso a promoção seja aplicada três vezes em um único pedido, isso será considerado como uma única utilização em relação ao limite total. Assim, o cliente ainda terá a oportunidade de utilizar a promoção em mais dois pedidos diferentes. É importante destacar que este cálculo é independente da quantidade de vezes que a promoção é utilizada em cada pedido individualmente.
• Definir o número máximo de itens elegíveis por carrinho: define quantos itens do carrinho serão afetados pela promoção. Leia esse artigo para saber como configurar o campo.
• Permitir acumular promoções: permite que mais de uma promoção, independente do tipo de desconto, seja concedida ao mesmo tempo. Saiba mais sobre como funciona a concorrência de promoções.
• Permitir acumular com preços manuais: permite que a promoção seja aplicada a produtos cujos preços foram manualmente inseridos pelo televendas. Para habilitar a funcionalidade de preços manuais, use o endpoint Update orderForm configuration.