O módulo de Pagamentos é o sistema responsável na VTEX por gerenciar todas as ações referentes ao fluxo financeiro da sua loja.

Antes de explorarmos as funcionalidades dentro de Pagamentos no Admin da VTEX, vamos esclarecer alguns conceitos importantes que estão envolvidos no fluxo de pagamento de um pedido. Esse processo é realizado por alguns atores dentro do sistema financeiro brasileiro, que compõem a arquitetura do módulo de Pagamentos.

É importante lembrar que cada loja possui particularidades, e funcionamento próprio, o que influencia a forma de construir o módulo de Pagamentos do seu negócio. Para configurar seu fluxo financeiro, é fundamental, portanto, ter em mente as reais necessidades e propósitos do lojista e do projeto desejado.

Um gateway (também chamado de gateway de pagamento) é um sistema que efetua a transmissão dos dados das compras realizadas na sua loja no momento do checkout.

Como primeiro player do fluxo, ele é responsável por enviar as informações do pagamento, recebidas no checkout, aos atores financeiros que integram a sequência do fluxo de pagamento (como adquirentes, bandeiras e bancos emissores).

Em seguida, obtém um retorno sobre a aprovação do pagamento e continuação do fluxo de compra, ou seu cancelamento.

Como agentes intermediários entre um e-commerce e seus meios de pagamento, os gateways atuam como um terminal, integrando em um só lugar todas as movimentações realizadas entre os players do fluxo de pagamento.

Exemplos de gateway: Pagar.me e Stripe.

Um adquirente (também chamado de credenciador) é uma empresa especializada em processar pagamentos, isto é, fazer a liquidação financeira das transações de uma loja por meio de cartões de crédito e débito.

Por meio de sua rede de parceiros credenciados (ou rede de adquirência), ele possibilita que uma loja ofereça diversas condições de pagamento aos seus clientes. Na prática, o adquirente recebe as informações do pagamento, as processa e repassa para a bandeira e o banco emissor.

Quando tudo está em ordem e uma compra é autorizada pelos outros players do fluxo de compra, o adquirente fica responsável por repassar os valores (cobrados do cliente pelo banco emissor) para a conta da sua loja.

Exemplos de aquirente: Rede, Cielo, GetNet e Stone.

Um subdadquirente é uma empresa que processa pagamentos e transmite suas informações para os outros players envolvidos no fluxo de pagamento.

Como facilitador, o seu papel é semelhante ao de um adquirente, mas não o substitui por completo pela sua falta de autonomia para desempenhar todas as funcionalidades de um adquirente.

Portanto, o subadquirente pode ser entendido como uma espécie de intermediador entre adquirente e loja.

Exemplos de subadquirente: Paypal e PagSeguro.

Para saber mais sobre as vantagens e desvantagens de se incluir um subadquirente no seu fluxo, confira nosso artigo.

Bandeiras são empresas responsáveis por definir as regras de negócio para compras realizadas com cartão de crédito, como a quantidade de parcelas em que você pode dividir o pagamento e o número de estabelecimentos em que ele é aceito, nacional e internacionalmente.

São elas que definem os padrões pelos quais os adquirentes devem processar as transações realizadas por esse meio de pagamento.

No fluxo de pagamento por cartão de crédito, a bandeira recebe do adquirente as informações da compra realizada na sua loja, valida as condições, e envia os dados para o banco emissor, que verifica se o comprador possui limite disponível.

Dessa forma, a bandeira serve tanto para regular o uso do cartão quanto como ponte entre a adquirente e o banco.

Exemplos de bandeiras de cartão: Mastercard, American Express e Visa.

Banco Emissor é a instituição financeira responsável pelos meios de pagamento, sejam eles boletos bancários, cartões de débito ou de crédito.

É ele que, ao receber os dados de uma compra feita na sua loja, vai autorizar ou não a venda (dependendo do limite de crédito ou do dinheiro disponível na conta do usuário).

Na VTEX, é possível configurar as condições especiais para pagamentos realizados através de bancos específicos, funcionalidade que exploraremos mais adiante.

Exemplos de bancos emissores: Itaú, Santander, Bradesco e Citibank.

O antifraude é um sistema especializado em analisar as compras realizadas nos sites, com o intuito de identificar operações fraudulentas.

Ele coleta dados sobre o comportamento dos usuários e os comparam com padrões suspeitos para, então, aprovar ou não o pedido. Assim, o antifraude adiciona uma camada a mais de segurança para sua loja.

Exemplos de antifraudes: ClearSale e a Konduto.

O PCI Security Standards Council é um fórum global aberto para o contínuo desenvolvimento, aprimoramento, armazenamento, disseminação e implementação de padrões de segurança para a proteção de dados.

A plataforma VTEX possui um gateway próprio com certificação PCI, o que significa que os dados de todos os pagamentos realizados na sua loja estão protegidos de acordo com os mais altos padrões de segurança.

Se quiser aprofundar os conceitos de gateway, adquirente, subadquirente, bandeira, banco emissor e antifraude, confira nosso artigo sobre agentes financeiros no Brasil.