Após finalizar as configurações básicas e a instalação do aplicativo do VTEX Sales App em um dispositivo, é importante realizar testes antes de começar a utilizar o VTEX Sales App em suas lojas físicas. Neste artigo, você vai conhecer as boas práticas para testes de uso do VTEX Sales App.
Testes de retaguarda
Antes de introduzir o VTEX Sales App a uma de suas lojas físicas, a equipe de infraestrutura da sua marca deve realizar testes de retaguarda, ou seja, testes de funcionamento fora do cenário da loja.
Primeiro, recomendamos testar todo o processo de criar pedidos no VTEX Sales App com cada uma das condições de pagamento configuradas na conta. Para mais informações sobre esse processo, leia os artigos seguintes da trilha VTEX Sales App - Usando o app.
Em seguida, é importante realizar testes de cancelamentos de pedidos utilizando as condições de pagamento configuradas. Para mais informações sobre o cancelamento de pedidos no VTEX Sales App, leia o artigo Cancelar e estornar um pedido no VTEX Sales App.
Testes em lojas
Uma vez que os testes de retaguarda forem concluídos, é importante realizar testes pontuais em lojas físicas antes de incluir o VTEX Sales App na rotina dos vendedores da sua rede.
Para isso, defina lojas específicas para testar o aplicativo do VTEX Sales App. Nessa etapa, recomendamos incluir gerentes das lojas e vendedores nos testes, além da equipe de infraestrutura da sua marca.
O ideal é que esse grupo simule os mesmos cenários dos testes de retaguarda nas lojas físicas escolhidas, ou seja: eles devem realizar pedidos com todas as condições de pagamento configuradas e, em seguida, tentar cancelar esses pedidos.
Quando os testes de retaguarda e os testes em lojas forem realizados com sucesso, você já pode preparar as suas lojas físicas e treinar a sua equipe de vendas para utilizar o VTEX Sales App no dia a dia.