A partir de agora, sua loja pode usar ponto e vírgula (;) para concatenar endereços de e-mail no Message Center. Ou seja, quando precisar que um e-mail seja enviado para uma série de endereços, você pode acessar a opção Templates da Central de Mensagens e, dentro do template desejado, separar os destinatários por ponto e vírgula.
Esse recurso funciona nos campos de cópia (Destinatário (CC)) e cópia oculta (Destinatário (CCO)), assim como a vírgula já funcionava anteriormente. Agora as duas opções de concatenação são válidas.
Essa mudança simples no módulo responsável pelo envio de e-mails transacionais reduziu drasticamente a taxa de erros em comunicações com clientes.
O gráfico abaixo mostra a taxa de erros de uma loja antes de implementarmos o suporte à concatenação com ponto e vírgula. Mais de 90% dos e-mails falhavam todos os dias.
Depois de implementada a melhoria, os erros no envio de e-mails transacionais da mesma loja foram completamente eliminados, como mostra este outro gráfico:
