Menú
Feedback
Problemas conocidos
Voucher (GiftCard) de cliente no localizado en el módulo administrativo al realizar consulta por CPF
Marketing & Merchandising
ID:
Backlog
Publicado el27/7/2017
Última actualización el22/12/2022
1 min de lectura

Sumario

Al realizar una consulta de GiftCard en el Admin, por ID (documento), el voucher del cliente no aparece.

Simulación

Al realizar una consulta por ID, el sistema incluye una máscara en el siguiente formato: 999.999.999-99. Sin embargo, cuando un Voucher es creado por API, su ID se registra en el siguiente formato: 99999999999 (sin punto y guión).

Para simular el escenario:

  1. Cree un Gift Card por API relacionándolo con un cliente (Documentación para la creación de Gift Cards: https://documenter.getpostman.com/view/18468/giftcard-system/6YtyvrM);
  2. Acceda al módulo administrativo de los vouchers y haga una consulta por el ID del cliente relacionado;
  3. El voucher no será listado porque el ID consultado seguirá el estándar 999.999.999-99 y el ID registrado seguirá el estándar 99999999999.

Workaround

Para evitar el problema, es posible, en el propio campo del filtro con máscara, quitar los puntos y el guión.

Para consultar un ID sin puntos y guiones (creado por API), siga estos pasos:

  1. Escriba el CPF en el campo de consulta;
  2. Quite los puntos y el guión;
  3. Haga clic en "Buscar".
Contribuidores
2
Photo of the contributor
Photo of the contributor
+ 2 contributors
¿Te ha parecido útil?
No
Sugerir cambios (GitHub)
Contribuidores
2
Photo of the contributor
Photo of the contributor
+ 2 contributors
En esta página
¿Tienes otras preguntas?
Pregunta a la comunidad
Encuentra soluciones y comparte ideas en VTEX Community
Únete a nuestra comunidad
Solicita soporte a VTEX
Recibe asistencia personalizada de nuestros especialistas
Abre un ticket de soporte
GitHubDeveloper PortalComunidadFeedback