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Problemas Conocidos
Suscripciones no ejecutadas por fallo en la indexación de datos o en la consulta de datos maestros
Suscripciones no ejecutadas por fallo en la indexación de datos o en la consulta de datos maestros
ID: 961526
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Publicado en 4/1/2024
Última actualización 9/7/2024

Sumario

Este problema conocido ha sido traducido automáticamente del inglés.

La creación de solicitudes de suscripción depende del retorno de una consulta realizada a la base de datos de suscripciones, esta consulta se realiza periódicamente para identificar qué suscripciones deben ejecutarse en ese periodo, si esta consulta falla o no devuelve una suscripción en particular, su ciclo no se ejecuta, y no se registra ningún error, resultando así una suscripción con la próximaFechaDeCompra en el pasado.

Simulación

No tenemos forma de simular este escenario debido a la dependencia de otros sistemas.

Workaround

Para ajustar la NextPurchaseDate, el usuario final puede pausar la suscripción y reactivarla. Esta acción hará que el sistema de suscripción recalcule la fecha de ejecución y la nextPurchaseDate se actualizará correctamente.

O el cliente puede actualizar la nextPurchaseDate de la suscripción del usuario a una fecha futura a través de la API.

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