Menu
Feedback
Comece aqui
Tutoriales
Portal del desarrollador

Problemas Conocidos
Directrices de Soporte
Troubleshooting

Preguntas Frecuentes
Anuncios
Problemas Conocidos
Retraso para registrar CancelReason en el json del pedido
Retraso para registrar CancelReason en el json del pedido
ID: 792650
Backlog
Publicado en 18/4/2023
Última actualización 18/4/2023

Sumario

Este problema conocido ha sido traducido automáticamente del inglés.

Debido a la forma en que se ejecuta el flujo de actualización de la orden desde cualquier estado hasta cancelada, es posible que el sistema de órdenes tarde un tiempo en registrar el CancelReason en el json de la orden, provocando un breve escenario de inconsistencia si se consulta o utiliza el Json unos segundos después de la acción de cancelación;

Un ejemplo práctico es el uso de este campo en la plantilla vtexcommerce-order-cancelled, ya que como el proceso de guardado puede tardar un tiempo es posible que el envío del email no entregue este dato al usuario final porque el envío del email es asíncrono al flujo de cancelación;

Simulación

no es posible simularlo. Pero se puede observar en la línea de tiempo de un pedido cancelado, una vez que se utiliza la propiedad cancellationReason en la plantilla de la tienda.

Workaround

En caso de que el fallo afecte al proceso de obtención del pedido, recomendamos que se realice una nueva obtención;

Contributors
2
Photo of the contributor
Photo of the contributor
+ 2 contributors
Contributors
2
Photo of the contributor
Photo of the contributor
+ 2 contributors
On this page
¿Todavía tienes dudas?
Pregunte a la comunidad
Encuentra solucciones y comparte ideas en la comunidad de VTEX.
Únete a nuestra comunidad
Solicite soporte a VTEX
Para asistencia personalizada, contacte a nuestros expertos.
Abra un ticket de soporte
GithubDeveloper portalCommunityFeedback