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Problemas Conocidos
Reembolso incorrecto de las compras con 3 métodos de pago (uno de ellos es GC)
Reembolso incorrecto de las compras con 3 métodos de pago (uno de ellos es GC)
ID: 464837
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Publicado en 3/3/2022
Última actualización 25/11/2022

Sumario

Este problema conocido ha sido traducido automáticamente del inglés.

Las transacciones con 3 métodos de pago que son una de sus tarjetas de regalo tienen importes de reembolso incorrectos. En algunos casos tenemos un reembolso negativo que hace que se cancele el pago.

Hilo con la discusión

Simulación

El procedimiento parece ser aleatorio, nos dimos cuenta de que el importe de reembolso negativo es el importe total solicitado - los métodos de pago que se reembolsaron correctamente - el importe de la GC. En el caso que arriba: Pago 1(American express): 66,99 BRL Pago 2(Diners): 67,00 BRL Pago 3(GC): 30,99 BRL

Reembolso solicitado: 104,99 BRL

Reembolso de la tarjeta regalo: 30,99 BRL Reembolso en American express: 66,99 BRL Reembolso en Diners: -23,98 BRL

El valor negativo en el reembolso de Diners es (104,99 - 30,99 - 66,99 - 30,99) = -23,98. Lo que parece ser es que de alguna manera el valor de la GC se está descontando dos veces.

Workaround

No hay ninguna solución para este error

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