Sumario
Este problema conocido ha sido traducido automáticamente del inglés.
Se están cancelando transacciones durante el análisis antifraude debido a que falta información esencial en la billingAddress
.
La billingAddress
se envía durante el proceso de pago y puede ser una copia de la shippingAddress
si el usuario decide no diferenciarlas (marcando isBillingAddressDifferent
como false
) durante el pago. Alternativamente, puede ser una nueva dirección proporcionada por el usuario si la opción isBillingAddressDifferent
está marcada como true
. Esta dirección se utiliza en la solicitud de autorización antifraude, y la ausencia de información obligatoria puede dar lugar a cancelaciones de transacciones.
Hemos observado que este comportamiento se produce con pagos realizados con tarjetas nuevas, que no se han guardado previamente en la tienda, y cuando el usuario elige no diferenciar las direcciones (isBillingAddressDifferent
: false
). Es importante destacar que la shippingAaddress
contiene todos los campos obligatorios correctamente rellenados, mientras que la billingAddress
, que debería ser una copia de la shippingAddress
, queda incompleta.
Simulación
No hemos podido reproducir este problema
Workaround
N/A