Este problema conocido ha sido traducido automáticamente del inglés.

Cada cambio de contenido en el Editor de Sitios inserta cambios en el archivo content.json, almacenado en un bucket en AWS S3 y en el content_render.js. Algunos clientes han informado de la pérdida de contenido del Editor de Sitios después de algunos procedimientos estándar, como la promoción del espacio de trabajo.

El contenido del espacio de trabajo no se lleva al entorno maestro después del proceso de promoción. Dado que la política de promoción predeterminada para gestionar conflictos es masterWins, el contenido del espacio de trabajo no se lleva a producción en los casos de conflicto.

El escenario es intermitente. Sin embargo, se ha reportado en dos escenarios diferentes:

1. Cuando se promueve un espacio de trabajo de producción a maestro: Este problema es nuevo y diferente del anterior que originó este KI. Esto ha estado sucediendo desde Ene/2024 cuando introdujimos el content_render.json. Este es el paso a paso donde normalmente ocurre este problema:

1.1 Creación de un espacio de trabajo de producción;

1.2 Actualización del contenido del espacio de trabajo. Se crea una nueva referencia a este contenido, que apunta a un archivo en S3 separado del maestro;

1.3 Actualizar el maestro; esto creará un conflicto. La referencia creada anteriormente empieza a apuntar al maestro, por lo que se produce el problema. Sólo vuelve a la normalidad tras la resolución del conflicto;

1.4 Realice el proceso de promoción en el espacio de trabajo. Seguirá apuntando al contenido maestro pero invalidará el contenido del espacio de trabajo.

Recuerde que en este caso, el archivo content.json y el archivo content_render.js pueden tener información diferente, por lo que el contenido sólo se "perderá" después de actualizar algo en el editor del sitio. Esto significa que el contenido no se perderá necesariamente justo después de promocionar el espacio de trabajo. También es importante tener en cuenta que la pérdida es sólo parcial (sólo el contenido creado en el espacio de trabajo se ve afectado).

2. Al instalar una nueva versión en un espacio de trabajo de prueba: Los clientes informaron de que al instalar una nueva versión del tema en un espacio de trabajo de prueba, se eliminaba el contenido de las páginas de categorías.

Esto ocurre normalmente debido a cambios en la estructura del proyecto, como las rutas de árbol. Es importante recordar que si se requiere un cambio en el treepath, el contenido debe ser añadido de nuevo.

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