Problemas Conocidos
Pedido con estado cancelado pero el pago sigue autorizado
ID: 420019
Fixed
Publicado en 11/5/2022
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Última actualización 28/6/2024
Sumario
Este problema conocido ha sido traducido automáticamente del inglés.
En algunos casos en los que el pedido queda incompleto o anulado al producirse algún fallo de comunicación con la Pasarela, el pago queda autorizado y/o aprobado, no entrando en el flujo de anulación y no devolviéndose automáticamente el importe pagado. Además, se pueden enviar accidentalmente correos electrónicos transaccionales, que también permiten el pago de recibos bancarios, ya que la URL irá con él.
Simulación
No hay manera de simular. Pero tenemos algunos casos que esto sucedió antes.
Workaround
N/A