Menu
Feedback
Comece aqui
Tutoriales
Portal del desarrollador

Problemas Conocidos
Directrices de Soporte
Troubleshooting

Preguntas Frecuentes
Anuncios
Problemas Conocidos
Órdenes divididas compartiendo transacción con Vendedor de cambios el flujo de estado está roto
Órdenes divididas compartiendo transacción con Vendedor de cambios el flujo de estado está roto
ID: 1082298
Backlog
Publicado en 15/8/2024
Última actualización 15/8/2024

Sumario

Este problema conocido ha sido traducido automáticamente del inglés.

Los pedidos divididos que comparten la transacción con vendedores de cambio no pueden avanzar a facturados. Aunque todos los pedidos de los vendedores intermedios pasan a cancelado correctamente y el último vendedor pasa a facturado. Aún así, el pedido del mercado no puede completar todo el flujo y avanzar a facturado. Y posiblemente tras el tiempo de espera acaba pasando a cancelado. Esto ocurre porque la pasarela con el conector utilizado no puede simplemente "liquidar" la parte del pago correspondiente al vendedor que se adelantó y liquidar el pago completo del pedido. Cuando el otro pedido realiza un cambio de vendedor, intenta realizar un paso que se comunica con la pasarela para informar de este cambio de vendedor (asociado al minicarrito) ya que para la pasarela el pago ya ha sido capturado en su totalidad debido al error en esta llamada, y el pedido no puede ser procesado y avanzar en Workflow.

Simulación

Órdenes divididas que comparten la transacción y una de esas órdenes necesita más de un vendedor de cambios. Una vez que la transacción es liquidada el valor total será liquidado. Así que al final de todo el progreso del mercado original de la orden dividida con el vendedor de cambio no se mueven a facturado. Y se cancelará después del tiempo de espera del flujo de trabajo.

Workaround

Desafortunadamente, actualmente no hay solución para este escenario.

Contributors
2
Photo of the contributor
Photo of the contributor
+ 2 contributors
Contributors
2
Photo of the contributor
Photo of the contributor
+ 2 contributors
On this page
¿Todavía tienes dudas?
Pregunte a la comunidad
Encuentra solucciones y comparte ideas en la comunidad de VTEX.
Únete a nuestra comunidad
Solicite soporte a VTEX
Para asistencia personalizada, contacte a nuestros expertos.
Abra un ticket de soporte
GithubDeveloper portalCommunityFeedback