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Problemas Conocidos
La opción 'Guardar nueva tarjeta' no funciona para los proveedores de pago asíncronos.
La opción 'Guardar nueva tarjeta' no funciona para los proveedores de pago asíncronos.
ID: 308892
Fixed
Publicado en 11/3/2022
Última actualización 29/4/2024

Sumario

Este problema conocido ha sido traducido automáticamente del inglés.

Cuando el cliente intenta añadir una nueva tarjeta en la sección Mi cuenta de las tiendas cuyas afiliaciones no devuelven una respuesta sincrónica, el sistema devolverá ocurrió un error al intentar registrar la tarjeta y se podrá generar un cargo indebido de R$1,50.

Este error ocurre porque Mis tarjetas esperan una respuesta sincrónica de los adquirentes de tarjetas de crédito y la mayoría de ellos no devuelve una respuesta inmediata.

Simulación

    1. Vaya a VTEX Admin.
  1. Configurar el adquirente Mundi.
  2. Configure un método de pago con tarjeta de crédito -como Mastercard, Visa, American Express, etc.- para que sea procesado por la entidad adquirente.
  3. Vaya a la página de inicio de su tienda.
  4. Inicie sesión introduciendo su dirección de correo electrónico y contraseña.
  5. Haz clic en Mi cuenta.
  6. Vaya a la sección Tarjetas de crédito.
  7. Haga clic en Añadir nueva tarjeta.
  8. Rellena todos los campos y pulsa en Guardar nueva tarjeta.
  9. Este proceso devolverá un error y se cargará al cliente el importe de R$ 1,50, que podrá o no ser devuelto automáticamente más tarde.

Workaround

N/A

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