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Problemas Conocidos
Error al cerrar la cuenta de crédito del cliente
ID: 904432
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Publicado en 20/9/2023
Última actualización 20/9/2023

Sumario

Este problema conocido ha sido traducido automáticamente del inglés.

Cuando las cuentas principales y secundarias tienen instalada la aplicación de Crédito a Clientes, la creación de una creditAccount se produce en todas ellas. En este escenario hay casos en los que cerrar la creditAccount no funciona, aparece el siguiente error:

Error al cerrar la cuenta

Simulación

No hemos sido capaces de replicar o identificar la causa, en algunas cuentas este problema no ocurre.

Workaround

NA, lo que se puede hacer es cambiar el límite de crédito a cero para que el método de pago no funcione para el correo electrónico registrado.

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