E-mails transaccionales no consideran ítems eliminados del pedido

Problemas Conocidos

ID:

Backlog

Publicado en 27/3/2018

•

Última actualización 22/12/2022

Sumario

Cuando un ítem es excluído del pedido:

${"base64":" ","img":{"width":979,"height":765,"type":"png","mime":"image/png","wUnits":"px","hUnits":"px","length":60890,"url":"https://raw.githubusercontent.com/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/es/known-issues/Post-purchase/emails-transaccionales-no-consideran-items-eliminados-del-pedido_1.jpg"}}$

El e-mail transaccional no considera el item removido y presenta los dos ítems en el e-mail:

Se produjo un error al cargar la imagen https://raw.githubusercontent.com/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/es/known-issues/Post-purchase/emails-transaccionales-no-consideran-items-eliminados-del-pedido_2.jpg

Simulación

Exclúa un ítem del pedido realizado.
Verifique el e-mail transaccional enviado en la Línea del Tiempo del pedido.

Workaround

Actualmente no hay workaround para este problema.