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Problemas Conocidos
El pedido no se cancela completamente
El pedido no se cancela completamente
ID:
Backlog
Publicado en 15/9/2021
Última actualización 22/12/2022

Sumario

Cuando un pedido está incompleto,se espera que sea cancelado por la plataforma y no se inicie el flujo del pedido. En algunos casos, sin embargo, la cancelación falla y el pedido no tiene su flujo interrumpido.

Por lo tanto, es posible que el pedido aún esté disponible para el seller, el marketplace o la tienda responsable de todo el proceso de venta. En este caso, se mantiene la reserva del ítem en el stock.

También puede ocurrir que la operación de pago no se cancele y el pago no se devuelva al cliente.

Simulación

Debido a la inestabilidad, no es posible simular este escenario.

Workaround

Debes cancelar el pedido manualmente. Cancela el pedido mediante API.

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