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El mensaje que aparece al hacer clic en el botón Comprar impide que los clientes continúen con la compra
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ID:
Backlog
Publicado en 13/10/2021
Última actualización 22/12/2022

Sumario

Cuando varios SKU del mismo producto tienen la misma combinación de especificaciones y el cliente selecciona uno de ellos en la página de producto, se muestra el mensaje "Por favor selecione o tamanho desejado" (por favor, seleccione una talla), y el cliente no puede añadir el producto al carrito.

Simulación

  1. Crea un producto que tenga más de dos SKU con al menos dos especificaciones y dos valores para cada especificación.
  2. Selecciona la misma combinación de valores de especificación para cada SKU (mira un ejemplo a continuación).
  3. Ve a la página del producto e intenta comprarlo.

Ejemplo:

Tienes el producto camiseta con cuatro SKU. Sus especificaciones son "Talla" y "Color", con las opciones "S", "M" y "L" para la talla y "Rojo" o "Azul" para el Color.

En la página SkuForm.aspx, selecciona las siguientes especificaciones:

  • SKU #1: Talla = L y Color = Rojo
  • SKU #2: Talla = L y Color = Rojo
  • SKU #3: Talla = M y Color = Rojo
  • SKU #4: Talla = M y Color = Azul

Si seleccionas el SKU #1 o el SKU #2 en la página del producto, no podrás ir al checkout debido al problema mencionado anteriormente.

Workaround

Una posible solución es editar los valores de especificación de uno de los SKU que tienen los mismos valores.

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