Cuando una tienda tiene dificultades con el ERP, un escenario comun es tener problemas con el envío de productos y SKUs para VTEX. Sin embargo, como la integración es desarrollada por el ERP, por la tienda o por una agencia asociada, es necesario comprobar con el desarrollador una manera de verificar los logs y de fijar el problema.

En el caso de los ERPs, VTEX es pasiva en la integración. Apenas espera el envío de los productos. Debido a esto, es necesario comprobar lo que pasa con quien ha desarrollado la integración.