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Preguntas Frecuentes
¿Por qué recibo un error al acceder a la tienda después de configurar el DNS?
Publicado en 27/4/2017
Última actualización 31/12/2019

Se ha realizado el apuntamiento de DNS y todas las URLs de la tienda se han configurado, pero aún así todavía no puede acceder a su tienda? El problema puede estar en la Gestión de la cuenta.

Un paso obligatorio para una tienda entrar en producción es la configuración de ese estado en su cuenta, en Gestión de la cuenta.

Así que si usted accede a la tienda y no puede entrar en el ambiente de su e-commerce, recibiendo una pantalla de error, compruebe si su estado está configurado como en producción en la Gestión de la cuenta.

Una vez que haya configurado el estado, podrá acceder a la tienda.

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