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Preguntas Frecuentes
¿Por qué no puedo cambiar las informaciones de los productos en el marketplace?
Publicado en 27/4/2017
Última actualización 31/12/2019

El proceso de aprobación de un producto y SKU en el marketplace pasa por la evaluación y ajuste de todos los datos que envuelven esos ítems. Tales como: nombre, código de referencia, campos de producto, campos de SKU, etc.

Por eso, cuando un producto y sus SKUs son aceptados e integrados al catálogo de un marketplace, este producto pasa a ser del marketplace y ya no más del seller. Con esto, algunos marketplaces no procesan más alteraciones realizadas en el producto, ya que estos productos ya fueron adaptados a su tienda.

Esto, pues las alteraciones de todos estos datos verificados, alterados y aceptados ya no pueden más ser hechas directamente por el seller – este producto ya es del marketplace. Por lo tanto, la solución indicada es la comunicación con el marketplace para que las alteraciones sean realizadas directamente por el marketplace.

Excepciones:

  • En Walmart, es posible alterar datos mientras el producto se encuentra en el status Rechazado.
  • En Mercado Libre y en Buscapé es posible alterar los datos en cualquier momento.
  • En Netshoes no es posible alterar los datos de producto, pero es posible alterar los datos de SKU.
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