Antes de cualquier cosa, verifique si el zoom está configurado correctamente en su tienda. Para ello lea el artículo Cnfigurar el zoom.
¿Está todo correcto y aún así no aparece el zoom? ¿O aparece solo para algunas imágenes?
Por default, todas las imágenes necesitan ter sus tamaños iguales o superiores a 1000x1000 pixels para que se active el zoom.
Este tamaño de imagen puede configurarse por el camino abajo:
- Acceda a la opción CMS en el menú lateral del Admin.
- Haga clic en Configuraciones.
- Acceda a la pestaña Tipos de Archivos.
El tamaño 1000x1000 significa que el zoom resultante mostrará la imagen en ese tamaño. Por tanto, éste es el tamaño mínimo para que funcione el zoom.
Ejemplo
Hice el upload de una imagen con el tamaño 1200×1200. En mi página de producto ella aparece con 600×600, y al pasar el ratón sobre la imagen, el zoom la ampliará a 1000×1000.
Ahora digamos que yo no tenga ninguna imagen con tamaño 1000x1000m sino que solamente con 800×800. Puedo configurar el “Producto – Zoom” dentro de “Tipos de archivos” para 800×800. En mi página de producto, mi imagen aparece con 600×600, y al pasar el ratón sobre ella, el zoom la ampliará a 800×800. En este caso, la ampliación será menor debido a la configuración del tamaño de “Producto – Zoom”.