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Preguntas Frecuentes
¿Por qué mis pedidos no integran con el Mercado Libre?
¿Por qué mis pedidos no integran con el Mercado Libre?
Publicado en 26/3/2019
Última actualización 22/3/2023

En el caso de Mercado Libre, cuando se desactiva el token de integración - cualquiera que sea la razón - los pedidos realizados en el marketplace no se envían a la plataforma de VTEX. Para resolver este error, es bien simple: será necesario rehacer el proceso de integración.

Dicho esto, el primer paso es acceder al registro de esta integración:

  1. Acceda al módulo Marketplace
  2. Haga clic en Integraciones
  3. Busque el panel de Mercado Libre
  4. Haga clic en el engranaje
  5. Haga clic en Editar configuración

A partir de ahí, tenemos que rehacer el proceso de integración.

  1. Haga clic en el botón Desactivada
  2. Haga clic en Guardar configuración

Espere cerca de 15 minutos. A continuación, prosiga:

  1. Acceda de nuevo a registro de integración. Solo tiene que repetir los cinco primeros pasos del tutorial
  2. Haga clic en el botón Activada
  3. Haga clic en Guardar configuración

Hecho esto, espere otros 15 minutos. Ahora comienza la etapa más importante del proceso.

  1. Acceda al panel de Mercado Libre
  2. Haga el login con la cuenta que desea integrar
  3. Rehaga el proceso de autorización
  4. Guarde las configuraciones.

¡Listo! De este modo, su integración volverá a funcionar con normalidad dentro de unos pocos minutos.

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