Preguntas Frecuentes
¿Por qué mis pedidos no integran con el Mercado Libre?
¿Por qué mis pedidos no integran con el Mercado Libre?
Publicado en 26/3/2019
•
Última actualización 22/3/2023
En el caso de Mercado Libre, cuando se desactiva el token de integración - cualquiera que sea la razón - los pedidos realizados en el marketplace no se envían a la plataforma de VTEX. Para resolver este error, es bien simple: será necesario rehacer el proceso de integración.
Dicho esto, el primer paso es acceder al registro de esta integración:
- Acceda al módulo Marketplace
- Haga clic en Integraciones
- Busque el panel de Mercado Libre
- Haga clic en el engranaje
- Haga clic en Editar configuración
A partir de ahí, tenemos que rehacer el proceso de integración.
- Haga clic en el botón Desactivada
- Haga clic en Guardar configuración
Espere cerca de 15 minutos. A continuación, prosiga:
- Acceda de nuevo a registro de integración. Solo tiene que repetir los cinco primeros pasos del tutorial
- Haga clic en el botón Activada
- Haga clic en Guardar configuración
Hecho esto, espere otros 15 minutos. Ahora comienza la etapa más importante del proceso.
- Acceda al panel de Mercado Libre
- Haga el login con la cuenta que desea integrar
- Rehaga el proceso de autorización
- Guarde las configuraciones.
¡Listo! De este modo, su integración volverá a funcionar con normalidad dentro de unos pocos minutos.