Preguntas Frecuentes
¿Por qué mi producto inactivo fue vendido en el marketplace?
¿Por qué mi producto inactivo fue vendido en el marketplace?
Publicado en 27/4/2017
•
Última actualización 31/12/2019
Esta situación puede producirse debido a la imposibilidad de desactivar un artículo en el marketplace. Esto es debido a que el proceso de inactivación no sucede en la integración. Es decir, la inactivación se produce sólo en VTEX.
Para que el SKU sea inactivo en el marketplace, es necesario hacer esta configuración en él, poniéndose en contacto directo con el marketplace.
Una vez que la compra esté hecha, se puede aceptarla, mediante la activación del artículo para la integración del pedido, o denegar la integración.