El envío de productos para el marketplace pasa por dos grandes procesos: el proceso de integración en sí, que puede ser acompañado por el Integraciones y el proceso de catalogación, que es realizado por el marketplace. Vea más detalles sobre cada uno de estos procesos a continuación.
Verifique el Integraciones
Integraciones es el primer lugar que se debe considerar para entender el escenario. Acceda y verifique el status de integración de cada producto.
Si no tiene ningún registro, puede significar que la configuración no se ha realizado correctamente, por lo tanto revalide la configuración de mercado.
En el registro de Integraciones, los problemas más comunes son:
- Producto inactivo.
- SKU sin stock para la política comercial del marketplace.
- SKU sin precio válido.
- SKU sin logística que cumpla con la política comercial del marketplace.
- El producto no está con la "Flag Tiendas" activa para la política comercial del marketplace.
- SKU no forma parte de la colección enviada al marketplace.
Para corregir, basta ajustar el ítem incorrecto y aguardar la indexación del producto, siempre acompañando el proceso por el Integraciones.
Como es el proceso de catalogación
La catalogación es el ajuste de todos los productos integrados con las categorías y marcas del marketplace. Este proceso es hecho exclusivamente por el marketplace. VTEX no tiene medios de interferir sobre él.
Normalmente, este proceso es manual y varía de marketplace a marketplace. Para saber si su producto está pasando por este proceso, póngase en contacto con su marketplace.
Como resolver
Para todos los escenarios, la solución recomendada es reprocesar el producto por el menu Integraciones.