Este escenario ocurre cuando el email utilizado para entrar en el panel administrativo tiene acceso a algún recurso de Televentas, configuración realizada a través de perfiles de acceso, en Gestión de la cuenta.

Los perfiles de televenta bloquean el acceso al Catálogo, es decir, el usuario no puede acceder al registro de productos, por ejemplo. Si es necesario acceder a este módulo, el usuario debe trabajar con dos logins diferentes.

Si el perfil de acceso tiene permiso para televenta y otros módulos, el acceso debe ser hecho directamente por la URL del módulo, por ejemplo, para Gestión de pedidos: https://{AccountName}.myvtex.com/admin/checkout