Preguntas Frecuentes
Pedidos realizados con Visa Checkout no aparecen en el área de Mis Pedidos
Pedidos realizados con Visa Checkout no aparecen en el área de Mis Pedidos
Publicado en 15/6/2018
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Última actualización 9/1/2020
Los pedidos realizados con Visa Checkout se cierran fuera del checkout de VTEX.
Con eso, los clientes que realizan una primera compra en la tienda no tienen su perfil salvo en el Profile System de VTEX. De esta manera, el usuario no puede acceder a los pedidos en la sección de Mis Pedidos.
Para clientes ya registrados en la tienda, es posible acceder a la sección de Mis Pedidos y ver todos los pedidos realizados, incluso los cerrados por Visa Checkout.
El e-mail del cliente guardado en VTEX debe ser el mismo que el que se utiliza para iniciar sesión en Visa Checkout para que sea posible ver los pedidos en la sección de Mis Pedidos.