Preguntas Frecuentes
He recibido el mensaje de error 'the limit of activated calculators has been reached'. Que hacer?
Publicado en 27/4/2017
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Última actualización 31/12/2019
Este mensaje indica que se ha alcanzado el número máximo de promociones y que no es posible crear la promoción que se estaba a configurar. Es posible verificar esta información en la pantalla de gestión de promociones ({AccountName}.vtexcommercestable.com.br/admin/rnb
), como en la imagen de abajo.

Debes revisar sus promociones activas para ajustarlas y reorganizarlas, para que tantas unidades no sean necesarias. En general, la unión de varias reglas en sólo una promoción es posible, ayudando a mejorar la performance del carrito y la organización de las promociones.