Preguntas Frecuentes
Error 'invalid header signature' al intentar importar la plantilla de flete
Error 'invalid header signature' al intentar importar la plantilla de flete
Publicado en 2/10/2018
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Última actualización 31/12/2019
Al hacer el upload de una plantilla de flete, usted puede encontrarse con el error "Invalid header signature; read {serialNumber}, expected {serialNumber}".
Este error ocurre cuando la plantilla de flete es importada con la extensión .xlsx.
Para resolver el problema, es necesario ajustar la plantilla de flete para la extensión .xls e importar la plantilla de flete nuevamente.
Si la plantilla tiene más de 10 MB, será necesario comprimirla en el formato .zip. Este archivo .zip deberá tener menos de 10 MB. De lo contrario, o upload no funcionará.