Esta funcionalidad está disponible para cuentas que tengan una cantidad mínima de sesiones y pedidos para que el modelo de inteligencia artificial sea entrenado. Si estás interesado en implementarla, por favor, ponte en contacto con nuestro Soporte. Es posible que se apliquen tarifas adicionales en el futuro.

La funcionalidad Sinónimos de VTEX Intelligent Search te permite registrar palabras o expresiones con el mismo significado para los términos de búsqueda utilizados por los clientes al realizar búsquedas en tu tienda, lo que aumenta las posibilidades de que obtengan resultados de búsqueda relevantes.

Con la funcionalidad Sinónimos Inteligentes, la página Sinónimos en el Admin VTEX, además de permitir la configuración manual de sinónimos, te ofrece sugerencias inteligentes de términos para que los registres. La plataforma sugiere sinónimos a partir de inteligencia artificial, basándose en el comportamiento de búsqueda de los clientes en tu tienda.

Para hacerlo, VTEX Intelligent Search contabiliza cuántas veces los clientes, durante los últimos 30 días, buscaron un término que devolvió pocos o ningún resultado de búsqueda, y tuvieron que sustituir el término original por otro.

Ejemplo: cinco clientes escribieron jabón para la cara y luego cambiaron la búsqueda a jabón facial. El sistema registra este comportamiento y los términos más reescritos aparecerán como sinónimos sugeridos.

Las sugerencias se muestran en dos categorías en la lista de sinónimos, como se ilustra a continuación:

• Nuevas sugerencias: son aquellas generadas por la plataforma que aún no se han revisado.
• Sugerencias guardadas: son aquellas que se guardaron para su posterior revisión, tal como se describe en el paso 5 de la sección Revisar sugerencias.

Puedes revisar las sugerencias generadas y elegir guardar para más tarde, rechazar, editar o aprobar. Consulta el paso a paso en la siguiente sección.

Sigue las instrucciones para visualizar las sugerencias de sinónimos y definir si deseas rechazarlas, editarlas o aprobarlas:

1. En el Admin VTEX, accede a Storefront, o escribe Storefront en la barra de búsqueda de la parte superior de la página.

2. En Intelligent Search, haz clic en Sinónimos.

3. Al acceder a la página Sinónimos, si hay sugerencias todavía no revisadas, aparecerá un modal indicando el número de sugerencias generadas. Haz clic en Revisar para analizarlas.

   Si optas por hacer clic en Ahora no, esas sugerencias se mantendrán en la sección Nuevas sugerencias, indicando la cantidad de sugerencias generadas. Para revisarlas, haz clic en Revisar.

4. Verás un modal con la primera sugerencia de sinónimo. Cada sugerencia indica el término buscado y el término que se agregará como sinónimo, y también el número de veces que los clientes de tu tienda reescribieron el término original por el segundo término en los últimos 30 días.

   

5. Para revisar cada sugerencia, elige una de las siguientes opciones:

   • Guardar para más tarde: remueve la sugerencia del recuento Nuevas sugerencias y la almacena en Sugerencias guardadas. Para analizarla posteriormente, haz clic en Revisar.
   • Rechazar: descarta la sugerencia propuesta.
   • Editar: modifica los campos de la configuración de sinónimos sugeridos. Después de editar, debes hacer clic en para guardar los cambios. Para más información sobre los campos disponibles, consulta Configurar sinónimos.
   • Aprobar: aplica y guarda la sugerencia propuesta.

6. Después de revisar todas las sugerencias, cierra el modal para acceder a la lista de sinónimos configurada en tu tienda.

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