Definimos un seller como una tienda que es propietaria de los productos y es responsable por enviar pedidos. El seller es responsable de todo el proceso operativo y de fulfillment, es decir, es la tienda que debe cumplir la obligación de realizar el envío del producto al comprador.
Además de ser dueño del producto y responsable de la logística de distribución, el seller también es responsable del mantenimiento del inventario, la preparación y el envío a las transportadoras.
El seller puede mostrar su catálogo para venta en una tienda externa, VTEX o no VTEX, o puede vender sus productos en una tienda propia, en cuyo caso la tienda actúa como seller y marketplace simultáneamente y se le llama seller white label.
En este caso, la tienda que es responsable de la venta actúa como marketplace y debe efectuar la venta y recibir el pago del cliente, mientras que el seller cumple la función de enviar el pedido.
El surtido de productos enviados a un marketplace se define al escoger la política comercial.
Tipos de sellers
En VTEX, hay dos tipos de sellers:
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Seller común: este seller es visible en la vitrina del marketplace y el consumidor lo puede seleccionar durante la experiencia de compra.
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Seller white label: este seller se mantiene oculto durante la experiencia de compra del consumidor, ya que la plataforma VTEX lo selecciona de forma automática para realizar el envío del pedido.