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¿Qué es un marketplace?

Definimos como marketplace la tienda donde se realiza una compra. Es el ambiente donde el cliente realiza el pagamento por un pedido.

En una experiencia de compra, un usuario navega por un sitio web seleccionando productos para incluir en su carrito de compras. Después de seleccionar los productos deseados, llega a la etapa de checkout. En esta fase de la jornada de compra, el usuario rellena sus datos personales, la información sobre la entrega del pedido y efectua el pago.

Un marketplace también puede ser entendido como una tienda vitrina, que exhibe los propios productos y también productos de otras tiendas (sellers). Generalmente, un marketplace es una tienda con un buen tráfico de usuarios. Esto alienta a otras tiendas a exhibir sus productos en el marketplace, buscando una mayor conversión. En este escenario, el marketplace es la tienda responsable del cierre de la compra y el seller es la tienda responsable de realizar la entrega del pedido.

Siguiendo esta lógica, podemos concluir que una tienda VTEX que vende sus propios productos en su propia tienda actúa como marketplace y seller de forma simultánea. En este contexto, el pago se hace dentro del ambiente de la tienda (marketplace) y la entrega del pedido es responsabilidad de esa misma tienda (seller). Ver más detalles sobre este tema en nuestro artículo sobre el origen de los pedidos.

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