Identificar errores en el rastreo de la nota fiscal
Para garantizar que el rastreo de nota fiscal funcione, analice los ítems abajo. Estes son los principales motivos para que el rastreo no funcione bien:
- Verifique si el número de rastreo está errado;
- Verifique si la URL de rastreo está equivocada;
- Verifique si el transportista está equivocado;
- Acceda a URL de rastreo pasando el número en el navegador y verifique si accede a la página de seguimiento de rastreo;
- Verifique si el transportista está en el listado de transportistas catastrados para el rastreo.
Ajuste esos ítems y acompañe el disparo de los e-mails por la Línea del Tiempo en el pedido.