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El registro de «Feriados» solo está vinculado a la funcionalidad de programación de entrega que únicamente está disponible para los usuarios de VTEX Tracking con integración de sistemas.
Los clientes reciben una comunicación por email o SMS con la predicción de entrega de su pedido. Si el cliente sabe de antemano que no estará disponible para recibir su paquete en el periodo indicado, puede reprogramar la entrega para otra fecha y periodo.
La función de Feriados bloquea las fechas de feriados en la reprogramación de la entrega. De esa forma, esas fechas no estarán disponibles como opción para el cliente. El sistema VTEX Tracking registra los feriados nacionales automáticamente, con excepción de los días religiosos. Los feriados religiosos, estatales y municipales deben ser registrados por el usuario que tenga repartidores en ruta. En este artículo aprenderá:
- Casos de uso para el registro de feriados
- Cómo consultar feriados
- Cómo registrar un nuevo feriado
Casos de uso para el registro de Feriados
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Soy despachador con flota de entrega propia: debo realizar el registro de feriados que se aplican a mi calendario en la plataforma VTEX Tracking.
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Soy despachador y opero con más de una transportadora:
todas las transportadoras deberán registrar los feriados que se aplican a su calendario en la plataforma VTEX Tracking. -
Soy una transportadora: debo registrar los días feriados que se aplican a mi calendario en la plataforma VTEX Tracking.
Cómo consultar Feriados
- Acceda al módulo Configuración de cuenta.
- Acceda a la pestaña Feriados.
- Filtre por mes o año deseado.
Cómo crear un nuevo feriado
- Acceda al módulo Configuración de cuenta.
- Acceda a la pestaña Feriados.
- Haga clic en Nuevo feriado.
- Rellene la Fecha deseada.
- Añada un Nombre para el día feriado.
- Haga clic en Guardar.