¿Cuál es el periodo considerado para cómputo de la cobranza de mi tienda?
VTEX cobra siempre después de vencido el mes.
Por lo tanto, el periodo que deberá tenerse en cuenta es siempre del primero al último día de un determinado mes, siendo la emisión de la cobranza realizada en el mes subsiguiente.
Ejemplo
En el día 01/03 se emite una factura con la referencia "Febrero". Todos los pedidos que pasaron por el status aprobado, del día 01/02 hasta el 28/02, serán considerados en esa factura.
Si recibe un cobro sin que su tienda esté en producción, sepa que se refiere al fee mensual de la tasa de mantenimiento de su ambiente. Este valor es cobrado pues aunque la tienda no esté en producción ya está consumiendo la estructura VTEX.