En la plataforma VTEX tenemos cómo trabajar nuestro “Cross Selling” y el “Up Selling”, técnicas de marketing muy usadas en el mercado minorista online.

Consiste en ofrecer un producto complementar al que el usuario está adquiriendo. Por ejemplo, el visitante de su tienda está comprando un celular. Él podría interesarse por un audífono o una funda para su nuevo aparato.

En el Up Selling se le ofrece un upgrade para el producto. Usando el mismo celular como ejemplo, se le puede ofrecer un aparato con más funciones o si el aparato ya viene con un audífono, se le puede ofrecer un audífono bluetooth.

Para ayudarlo a utilizar las técnicas arriba, podemos usar los campos en el registro de productos/SKUs:

1. Acceda al módulo Catálogo.
2. Haga clic en la opción Todos los productos.
3. En el listado, identifique el producto deseado y haga clic sobre el nombre del SKU deseado.
4. Rellene los campos, como indicado abajo.
5. Haga clic en el botón Guardar.

Accesorios: En este campo registramos los productos que deben venderse como complemento de otro producto. En esta opción, los productos registrados como accesorios se muestran como opción de compra con el checkbox de selección habilitado (función hecha en el layout).

Sugeridos: Este campo es responsable del Up Selling que aprendimos más arriba. En éste se seleccionan los productos que se deben mostrar como sugerencia. Pero, existe una regla para que esto ocurra: el producto sólo se mostrará si el valor de la sugerencia es mayor que el del producto que estamos viendo.

Similares (Sustitutos): En este campo seleccionamos los productos similares que queremos mostrarle al cliente cuando está comprando, pero no existe la opción de checkbox como en el caso de accesorios.

Mostrar junto: Muestra los SKUs de los productos sugeridos para la compra en conjunto.

La opción de Up Selling se puede trabajar usando la promoción Compre Junto.