En este artículo encontrará información sobre cómo acceder a sus facturas, o boletos, como se conocen en Brasil. La forma de acceder a sus facturas y demás información de su cuenta es la misma para todos los países.

Para acceder a estas, debe asociar un perfil de acceso financiero a todos los usuarios autorizados para visualizar esta información.

Con el perfil de acceso financiero habilitado, para realizar acciones relacionadas con las facturas, acceda a la opción Configuraciones de la Cuenta > Facturas > Títulos en el Admin. En la siguiente pantalla, aparecerán los valores de los títulos disponibles, listados por mes y color.

• Verde: facturas que ya se pagaron.
• Púrpura: facturas que deben pagarse, con fecha de vencimiento cercana.
• Rojo: facturas que están atrasadas.

Dividiremos el tutorial en dos secciones: alrededor del mundo y Brasil.

• En la sección alrededor del mundo, destinada a los clientes facturados en VTEX Argentina, VTEX Chile, VTEX Colombia, VTEX México, VTEX Estados Unidos y VTEX Reino Unido, tendrá información sobre cómo obtener su factura.
• En la sección Brasil, destinada a los clientes facturados en VTEX Brasil, usted sabrá cómo descargar el boleto y las notas fiscales.

Para descargar su factura, realice los siguientes pasos:

1. Acceda al Admin.
2. Seleccione el módulo Factura.
3. Haga clic en Títulos.
4. Luego, seleccione una factura que desee visualizar.
5. Haga clic en Abrir Factura.

Una vez hecho esto, su factura estará disponible en otra pestaña.

Trate de pagar su boleto antes de la fecha de vencimiento. Una vez vencido el plazo, será necesario generar un nuevo boleto y, por consiguiente, una nueva multa e intereses sobre el mismo.

Para descargar su boleto, realice los siguientes pasos:

1. Acceda al Admin.
2. Seleccione el módulo Facturas.
3. Haga clic en Títulos.
4. Luego, seleccione la factura que desea visualizar.
5. En la esquina derecha de la factura, haga clic en Generar Nueva Factura.
6. Haga clic en Efectuar Pago.
7. Se generará un boleto, la multa y los intereses se incluirán automáticamente.

En Brasil, una factura púrpura puede indicar que está atrasada pero se ha generado un nuevo boleto para una fecha cercana. En este caso, la factura permanecerá atrasada hasta que se realice el pago. Si no se paga el nuevo boleto, la factura se pondrá en rojo.

Para obtener la Nota Fiscal de la factura, realice los siguientes pasos:

1. Acceda al Admin.
2. Seleccione el módulo Facturas.
3. clic en Títulos.
4. Luego, seleccione la factura que desea visualizar.
5. Haga clic en el botón Abrir Factura, localizado en la esquina derecha de la factura.

De esta forma, la Nota Fiscal se abrirá en otra pestaña de su navegador. Haga clic en Imprimir NFS-e en la parte superior de la Nota Fiscal.

1. En Destino, seleccione la opción Guardar en PDF.
2. Para finalizar, haga clic en Guardar.

Si tiene dudas sobre el valor de la factura, lea el artículo comprenda el valor de los ingresos aprobados para entender el valor que se cobró.