La instalación del módulo de Suscripciones se realiza solicitando nuestro Soporte.

El sistema de Suscripciones es una aplicación desarrollada por VTEX para facilitar las ventas recurrentes. Funciona como un programador automático, que repite un pedido en la frecuencia deseada por el cliente de su tienda.

Su cliente puede indicar la periodicidad con la que desea repetir la compra de un determinado producto y el sistema vuelve a realizar el pedido de compra automáticamente en cada periodo programado, de forma recurrente.

Esa compra se realiza automáticamente, en cada periodo programado, con las mismas características configuradas en el pedido original. La suscripción es una forma simple de ahorrarle tiempo a su cliente, proporcionando a su tienda un flujo de ventas programado.

Para activar la funcionalidad, será necesario:

1. Instalar la app de Suscripciones.
2. Configurar medios de pago.
3. Crear un plan de suscripción
4. Configurar perfiles de acceso de Suscripciones.

Actualmente, la instalación del módulo de Suscripciones se realiza únicamente mediante solicitud a nuestro Soporte.

Para instalar la aplicación gratis de suscripciones en VTEX App Store, sigue los pasos a continuación:

1. En VTEX App Store, accede a la página de la aplicación Subscriptions.
2. Haz clic en Obtener app.
3. En Escriba el nombre de su cuenta, ingresa el nombre de tu cuenta VTEX.
4. Haz clic en Confirmar.
5. En el carrito de tu pedido en VTEX App Store, haz clic en Finalizar compra.
6. Haz clic en Ir a la página de instalación.
7. En el Admin VTEX, haz clic en Instalar.

Después de la instalación, la configuración de la aplicación estará disponible en el Admin VTEX en Pedidos > Suscripciones.

Para configurar los medios de pago de pedidos de suscripción, realice los siguientes pasos:

1. Acceda al módulo de Suscripciones de su Admin.
2. Haga clic en la pestaña Configuraciones.
3. Marque la casilla de selección del medio de pago que desea colocar a disposición como Activado.

Actualmente, los siguientes medios de pago están habilitados para pedidos de suscripciones:

• Tarjeta de crédito
• Boleto bancario (medio de pago disponible en Brasil)

Para colocar a disposición la opción de pago Tarjeta de crédito, contacte al adquirente de cu tienda y verifique si acepta transacciones de compras recurrentes de tarjetas con token (sin CVV). El sistema de Suscripciones utilizará los mismos datos de la tarjeta empleada en la primera compra para realizar las demás compras de suscripción, garantizando la seguridad de todo el proceso.

Para habilitar este tipo de transacción en el conector, el gestor de la tienda deberá solicitar al adquirente la habilitación para transaccionar pagos recurrentes. Acceda a nuestro artículo sobre Registrar afiliaciones de gateway.

En el módulo Suscripciones, necesita crear planes de suscripción para ponerlos a disposición de sus clientes y asociar productos a esos planes. Los planes se utilizan para indicar que la función Suscripciones está activa para determinados productos y para mostrar la frecuencia de las suscripciones disponibles. Consulte el artículo Cómo crear un plan de suscripción para obtener más información sobre este proceso.

Existe otra opción para crear un plan de suscripción, que consiste en crear manualmente un anexo de SKU en el Catálogo. El anexo de SKU se encarga de indicar que la funcionalidad de Suscripción está activa para esa SKU, y también qué frecuencias están disponibles. Consulte el artículo Cómo crear un anexo de suscripción para obtener más información sobre este proceso.

Hay una serie de recursos relacionados con Suscripciones que están disponibles en el módulo Perfiles de acceso de su tienda. Estos recursos permiten el acceso de los usuarios de su Admin VTEX a determinadas funcionalidades, para operar el módulo de Suscripciones. Para saber más sobre los perfiles de acceso, consulte nuestro artículo.

Si el usuario no tiene los permisos necesarios para acceder a los datos en las pantallas de Suscripciones, el sistema mostrará una alerta indicando que no tiene estos permisos, y el usuario no podrá ver los datos.

Vea los recursos relacionados con el módulo de Suscripciones en la siguiente tabla:

Para configurar los perfiles de acceso de Suscripciones, realice las siguientes instrucciones:

1. En el módulo Configuración de la cuenta, acceda a Roles de usuario.
2. Haga clic en el botón Nuevo rol.
3. Complete el Nombre del rol.
4. En Productos y recursos, seleccione Subscriptions.
5. Marque las casillas de los recursos que desea agregar.
6. Haga clic en Guardar.

Una vez que Suscripciones esté configurada en su tienda, acceda a nuestro artículo para verificar cómo gestionar suscripciones.

Se puede probar el flujo de compra de una suscripción a partir de la perspectiva del cliente de su tienda. Para comprender cómo su cliente genera un pedido de suscripción, consulte nuestro artículo sobre cómo funciona Suscripciones.