Gestión de sellers es la página donde los operadores del marketplace agregan sellers, registran su información y gestionan su status. Este artículo describe los pasos necesarios para agregar un nuevo seller. La información ingresada al crear un seller no es visible en el storefront del marketplace. Solo la pueden ver los usuarios del marketplace en Admin VTEX > Marketplace > Gestión.
Para agregar un seller no identificable, también conocido como seller white label, es necesario tener este modelo previsto en el contrato con VTEX. Una vez acordado un contrato con el representante de ventas de VTEX responsable de tu marketplace, solicita la adición de una cuenta franquicia por medio de nuestro Soporte. Todas las cuentas franquicias se crean como un seller white label, y no es posible cambiar el tipo de seller después de su creación.
Si quieres encontrar nuevos partners para vender en tu marketplace, utiliza Encontrar sellers, que facilita la identificación y contacto entre marketplaces y sellers que operan en el ecosistema VTEX, además de conectores certificados (partners).
- En tu Admin VTEX, accede a MARKETPLACE > Gestión.
- Haz clic en
Agregar seller. - Escoge un tipo de integración entre Seller VTEX y Seller externo.
- Rellena los campos según se describe a continuación.
- Haz clic en
Guardar.
Integración
- Cuenta VTEX del seller: rellena el account name (nombre de cuenta) del seller.
- ID del afiliado: código de identificación del afiliado definido por el seller al registrar su marketplace. Este código debe ser informado por el seller y se compone siempre de tres consonantes, que pueden repetirse o no. No se aceptan vocales.
- Pausar el seller después de crearlo: marca la casilla para que el seller se cree con el status
Pausado. Al marcar esta casilla, puedes agregar el seller, catalogar sus anuncios y hacer todas las pruebas necesarias antes de publicarlos en tu storefront para recibir pedidos.
Campos exclusivos para la integración de un seller externo
- URL de fulfillment: la URL de la API que realiza el fulfillment de los pedidos del seller. Debe ser informada por el seller al marketplace.
- Usuario: nombre de usuario, si utilizas un hub para la integración con el seller externo.
- Contraseña: contraseña, si utilizas un hub para la integración con el seller externo.
Información básica del seller
- Nombre del seller: nombre de la tienda que venderá en tu marketplace.
- ID del seller: código para identificación interna del seller. El seller puede crear el patrón que más le convenga en este caso, pero no podrá cambiar el código después de crearlo. Reglas para crear el código:
- No ingresar espacios o caracteres especiales.
- Solo usar letras minúsculas preferiblemente ya que el campo distingue entre mayúsculas y minúsculas.
- Utilizar un máximo de 50 caracteres.
- Evitar solo utilizar la palabra «list» como ID.
- Para sellers white label, el ID debe comenzar con el account name (nombre de cuenta) del marketplace seguido del identificador de su elección. Ejemplo: marketplaceseller1.
- Grupos del seller: palabra clave que identifica el grupo al que este seller pertenece para filtrarlo en lista de sellers. Define una palabra clave nueva para crear un grupo nuevo o repite una palabra ya utilizada para asociar el seller a uno o más grupos existentes. Puedes crear grupos para sellers de extensa cobertura, cuentas franquicia, sellers externos, partners premium, o cualquier otra categoría que se aplique a tu negocio. Sepa más en Gestión de Sellers.
Acuerdos comerciales
- Políticas comerciales del marketplace: selecciona las políticas comerciales válidas para el seller para asociar sus productos y condiciones de venta a diferentes contextos. Por ejemplo, la política comercial utilizada en el sitio web y la política comercial utilizada en una aplicación.
- Comisión de producto: define el porcentaje de comisión que se aplica a los productos del seller.
- Comisión de envío: define el porcentaje de comisión que se aplica al envío de los pedidos del seller.
- Agregar comisiones por categoría: al marcar esta opción, selecciona las categorías de tu catálogo que tendrán comisiones específicas asociadas al seller. Puedes definir el porcentaje de comisión por productos y/o envío para la categoría seleccionada.
- Habilitar la participación en carritos con tarjeta de regalo: campo que permite el uso de tarjetas de regalo del marketplace en productos del seller cuando los sellers procesan los pagos. Identifica compras realizadas con una tarjeta de regalo y solo se pasa al seller el valor de la compra deducido de la tarjeta de regalo. Si solamente el marketplace procesa los pagos, este campo no es aplicable.
Información adicional
- Agregar logotipo: carga la imagen del logotipo del seller en PNG, JPG o JPEG. El tamaño máximo aceptado es 500 kb.
- Nro. de registro de persona jurídica: nro. de registro de persona jurídica del seller.
- Email: dirección de email del administrador encargado.
- Descripción: texto con detalles sobre el seller. Debe tener un tono comercial pues el contenido puede aparecer en la vitrina del marketplace al personalizar el CMS.
- Política de entrega: descripción de la política de entrega previamente acordada entre el marketplace y el seller.
- Cambios y devoluciones: descripción de la política de cambios y devoluciones previamente acordada entre el marketplace y el seller.
- Política de privacidad y seguridad: descripción de la política de seguridad previamente acordada entre el marketplace y el seller.
Con la nueva versión de la página, lanzada el 2022, eliminamos el campo Endpoint del Catálogo porque ya no es necesario para la integración con un nuevo seller. Si es necesario, aún es posible gestionar el campo a través de la API.
Después de rellenar los campos y hacer clic en Guardar, el seller será agregado al marketplace. Para completar la configuración de tu tienda como marketplace también debes mapear las marcas, categorías y especificaciones del seller y aprobar los anuncios recibidos.