Antes de configurar los templates de sus correos electrónicos transaccionales, vamos a registrar el remitente de la tienda.
Usted tiene la opción de usar un servidor de correo VTEX nativo o un servidor propio de su tienda.
Siempre recomendamos usar el servidor nativo de VTEX, pues, además de evitar gastos adicionales para la tienda, es la forma más segura de activar el envío de los correos electrónicos.
Hasta que realice esta configuración, el remitente estándar de sus correos electrónicos será noreply@vtexcommerce.com.br.
Para reemplazarlo con el correo electrónico de su tienda, siga los pasos a continuación:
- Acceda al Message Center.
- Haga clic en la pestaña Remitentes.
- Haga clic en el botón Nuevo Remitente.
- En seguida, haga clic en la opción VTEX (para utilizar el servidor nativo de VTEX).
- Rellene el campo Identificación del remitente con un nombre para control interno.
- Rellene el campo Nombre con el nombre que será asociado con el remitente.
- Rellene el campo E-mail con la dirección de correo electrónico que se utilizará para este remitente.
- Por el momento, no marque el flag “Este es el remitente estándar”.
- Haga clic en el botón Guardar.
Luego, el sistema enviará una confirmación de que el registro de SMTP se realizó correctamente para su correo electrónico.
Verifique la recepción de este mensaje y haga clic en el enlace para asegurarse de que el envío de correos electrónicos a partir del remitente creado realmente está funcionando.
Una vez hecho esto, vuelva a la página de configuraciones en el Admin y seleccione el flag “Este es el remitente estándar”. Por último, haga clic nuevamente en el botón Guardar para actualizar las informaciones.
Siempre que lo considere necesario, puede probar si el envío de correos electrónicos funciona. Para hacerlo, vaya a la sección Remitentes y haga clic en el botón Prueba del card con el remitente deseado.
Atención: cada vez que realice un cambio en el remitente y lo guarde, se enviará un correo electrónico de confirmación de SMTP registrado con éxito a la dirección que ingresó. En todos los casos, es imprescindible hacer clic en el enlace enviado en el correo electrónico para completar la confirmación.